Վարպետի որակավորում ունեցող ձեռնարկություն՝ սանտեխնիկա · ջեռուցում · օդորակում · գազBerlin և Brandenburg 030 86323140

ՍԱՆՏԵԽՆԻԿԱ ԵՎ ՋՈՒՐ

Սանտեխնիկայի տեղադրում
Berlin-ում և Brandenburg-ում։

Նոր սանտեխնիկա Ձեր շենքի համար․ TK SHK-ը աջակցում է սանտեխնիկայի նոր տեղադրմանը, ջրատարների նորացմանը և հոսքային ջրատաքացուցիչների փոխարինմանը Berlin-ում և Brandenburg-ում։

Հոսող ջրով ծորակ՝ սանտեխնիկայի օրինակ

Սանտեխնիկայի նոր տեղադրում։
Պլանավորված՝ մինչև վերջին միացումը։

Սանտեխնիկայի տեղադրումը միայն տեսանելի ծորակները չէ։ Կարևոր են նաև խողովակները, միացումները և առկա շինարարական կառուցվածքը։

Ջրային համակարգի տեղադրում

Ջրատարների և միացումների տեղադրում ու հարմարեցում Ձեր նախագծին համապատասխան։

Ծորակներ և սանտեխնիկական սարքեր

Ծորակների, լվացարանների, զուգարանակոնքերի և այլ սանտեխնիկական սարքերի փոխարինում ու տեղադրում։

Սանտեխնիկայի նոր տեղադրում

Նոր խողովակները, միացումներն ու սանտեխնիկական սարքերը պլանավորում ենք որպես միասնական նախագիծ։ Առկա վիճակը, տարածքի բաժանումը և այլ մասնագիտական աշխատանքների հետ կապերը համաձայնեցվում են նախապես։

Սանտեխնիկայի և տաք ջրի մասին՝ տեսանյութով

Ջրի հարմարավետ օգտագործում առօրյայում։

Անհատական խորհրդատվություն։ Մանրակրկիտ պլանավորում։ Մասնագիտական աշխատանք։ Բեռլինի և Բրանդենբուրգի համար։

ՆՈՐԱՑՆԵԼ ՏԱՔ ՋՐԻ ՀԱՄԱԿԱՐԳԸ

Փոխարինել հոսքային ջրատաքացուցիչը
Berlin-ում և Brandenburg-ում։

Հին սարքը պետք է փոխարինվի՞։ Նշեք առկա մոդելը, տեղադրման վայրն ու ցանկալի ծավալը։ Ջրային միացումները և էլեկտրական պայմանները պետք է դիտարկվեն միասին․ անհրաժեշտ էլեկտրական աշխատանքները պետք է մասնագիտորեն համաձայնեցվեն։

Հարցում ուղարկել փոխարինման համար

ԽՄԵԼՈՒ ՋՈՒՐ ԵՎ ՀԱՇՎԻՉՆԵՐ

Նոր խողովակներ։
Պատշաճ համաձայնեցված միացումներ։

Անցկացնում և նորացնում ենք խմելու ջրի խողովակները Berlin-ում և Brandenburg-ում՝ առանձին հատվածից մինչև շենքի ամբողջական նոր տեղադրում։

Խմելու ջրի խողովակներ

Սառը և տաք ջրի խողովակների նոր տեղադրում, փոխարինում և ընդլայնում։ Նյութը, ուղիներն ու միացումները համապատասխանեցնում ենք Ձեր շենքին և նախատեսված օգտագործմանը։

Ջրաչափեր և դիմումներ

Ջրաչափ․ պարզում ենք համապատասխան տեղադրումը, անհրաժեշտ դիմումները և ջրամատակարարի հետ համաձայնեցումը։ Մատակարարի հաշվիչի աշխատանքները ենթարկվում են նրա իրավասություններին ու պահանջներին։

Ջրային համակարգի ամբողջական տեղադրում

Խողովակները, հաշվիչի տեղն ու միացումները դիտարկվում են միասին։ Ձեր նախագծին աջակցում ենք նախապատրաստումից ու անհրաժեշտ փաստաթղթերից մինչև համաձայնեցված տեղադրում։

Հարցում ուղարկել ջրի տեղադրման համար
Խողովակների միացման պղնձե կցամասերը՝ մանրամասն
Խողովակներն ու միացումները համապատասխանեցնել օգտագործմանը։
Ջրատար խողովակի տեղադրում
Ջրատար խողովակի տեղադրում
Իմանալ ավելին

Նույնիսկ աննկատ խողովակային միացումը պահանջում է համապատասխան նյութ և պատշաճ նախապատրաստում։ Խողովակային համակարգը, միացման տեսակը և տեղադրման պայմանները պետք է համապատասխանեն միմյանց։ Նոր կամ նորացվող ջրատարների դեպքում կարևոր են հասկանալի խողովակաշարի ուղին, համապատասխան բաղադրիչներն ու մասնագիտական կատարումը։

Ջրաչափ՝ ցուցմունքով և նույնականացման նշումով
Ջրաչափ՝ ցուցմունքով և նույնականացման նշումով
Իմանալ ավելին

Ջրաչափը թույլ է տալիս հետևել սպառմանը և պատշաճ նախագծված համակարգի մաս է։ Կարևոր են համապատասխան տեղադրման վայրը, հասանելի փակիչ փականներն ու համաձայնեցումը պատասխանատու մատակարարի կամ չափման կետի օպերատորի հետ։ Ուստի ջրաչափի աշխատանքներն ու դրանց առնչվող հայտերը դիտարկում ենք առկա խողովակաշարի հետ միասին։

Պատի առջևի տեղադրման համակարգ՝ պատրաստված ջրային միացումներով
Պատի առջևի տեղադրման համակարգ՝ պատրաստված ջրային միացումներով
TK-SHK · Ոգեշնչում շարժման մեջ

Ջուր։ Նյութ։ Լավ դիզայն

Բացահայտեք մանրամասները։
Ընտրեք տեսանյութը, հարմար տեղավորվեք և դիտեք։

Ջրի արագ տաքացնող սարքերի, սանիտարահիգիենիկ սարքավորումների և խմելու ջրի խողովակների նորոգում

Հոսքային ջրատաքացուցիչի փոխարինում, նոր սարքի տեղադրում կամ միացում. պարզում ենք սարքի տեսակը, տաք ջրի պահանջն ու ձեր գույքի միացման պայմանները։ Կատարում ենք նաև զուգարանակոնքերի, լվացարանների և ծորակների նպատակային փոխարինում։ Մի քանի բնակարանի կամ առևտրային սանհանգույցի դեպքում կարող եք մի քանի սարք և աշխատանք ներառել մեկ նախագծում։

Նշեք քանակները, առկա մոդելներն ու աշխատանքի պատճառը։ Սարքերի և միացումների լուսանկարները օգնում են ընտրել հարմար լուծումներ։ Հոսքային ջրատաքացուցիչների համար գնահատում ենք միացման պահանջները, իսկ էլեկտրական աշխատանքները համաձայնեցնում առանձին։ Սարքերից բացի ծախսերի վրա ազդում են ապամոնտաժումը, միացումների փոփոխությունն ու մուտքը։ Եթե ջրատարները կամ այլ սանտեխնիկական սարքեր ևս արդիականացման կարիք ունեն, դա նշեք սկզբից։ Պարզում ենք ընդհանուր ծավալն ու հերթականությունը։ Օգտագործվող շենքերում համաձայնեցնում ենք մուտքն ու ջրամատակարարման հնարավոր ընդհատումները։

Նոր շինարարության, փոփոխությունների և արդիականացման համար պլանավորում ենք նաև խմելու ջրի խողովակների տեղադրում, ընդլայնում և նորոգում։ Նշեք համապատասխան սենյակները, առկա միացումներն ու խոհանոցում, լոգասենյակում կամ բիզնես տարածքում ցանկալի նոր ջրառի կետերը։ Ձեզ հետ համաձայնեցնում ենք խողովակների երթուղիները, մուտքն ու ջրամատակարարման հնարավոր ընդհատումները։

Հարցրեք սանիտարահիգիենիկ սարքավորումների փոխարինման մասին

ՈԳԵՇՆՉՈՒՄ ՁԵՐ ՆԱԽԱԳԾԻ ՀԱՄԱՐ

Սանտեխնիկա տների և բիզնեսների համար

Արհեստական բանականությամբ ստեղծված օրինակելի պատկերները ցույց են տալիս Բեռլինին և Բրանդենբուրգին բնորոշ սենյակների ու շենքերի հնարավոր միջավայրեր։ Իրական տեղադրումը պլանավորում ենք ձեր գույքին համապատասխան։

Լվացարաններ մանկապարտեզի լվացվելու սենյակում
Լվացարաններ մանկապարտեզի լվացվելու սենյակում
Բիզնեսի աշխատակիցների լվացվելու սենյակ
Բիզնեսի աշխատակիցների լվացվելու սենյակ
Ջրաչափի հանգույց շենքում
Ջրաչափի հանգույց շենքում
Չժանգոտվող պողպատից լվացքի կայան` առևտրային խոհանոցում
Չժանգոտվող պողպատից լվացքի կայան` առևտրային խոհանոցում

Սանտեխնիկ՝ ջրի, տաք ջրի և լոգասենյակի համար

Սանտեխնիկական աշխատանքները վերաբերում են խմելու ջրի խողովակաշարերին, կեղտաջրերի խողովակաշարերին, միացումներին և սանտեխնիկական սարքերին։ TK SHK-ն իրականացնում է սանտեխնիկական տեղադրում ու վերանորոգումներ, ինչպես նաև հոսքային ջրատաքացուցիչների փոխարինում։ Լոգասենյակի նորացման դեպքում սանտեխնիկան համապատասխանեցնում ենք ցնցուղին, լոգարանին, զուգարանակոնքին և լվացարանին։

Սանտեխնիկայի վերանորոգում Berlin-ում և Brandenburg-ում

Վերանորոգումների համար ևս կարող եք դիմել TK SHK-ին։ Նկարագրեք խնդիրը, աշխատանքի վայրը՝ փոստային ինդեքսով, իսկ սարքերի դեպքում՝ արտադրողն ու մոդելը։ Արտաքինից ընթեռնելի սխալի կոդը կամ տեղադրման պայմանների լուսանկարներն օգնում են առաջին համաձայնեցմանը։ Իրագործելիությունը, ծավալն ու ժամկետը ճշտում ենք անձամբ։

Հարցում ուղարկել վերանորոգման համար

Սպասարկում և սպասարկման պայմանագրեր

TK SHK-ն կատարում է սպասարկում Berlin-ում և Brandenburg-ում՝ անհատ հաճախորդների, անշարժ գույքի կառավարման ընկերությունների, WEG-ի, բազմաբնակարան շենքերի և բիզնեսի համար։ Համակարգերը, արտադրողներին, վիճակն ու սպասարկման կարիքը համաձայնեցնում ենք նախապես։

Սանտեխնիկա և ջրային տեխնիկա՝ խմելու ջրի ֆիլտրերի, ջրափափկեցման սարքերի, ճնշման բարձրացման կայանների, շրջանառության համակարգերի, կեղտաջրերի բարձրացման կայանների և հետհոսքի պաշտպանության սարքերի սպասարկում՝ ըստ կառուցվածքի և արտադրողի ցուցումների։ Անհրաժեշտ հիգիենիկ հետազոտություններն ու հատուկ մասնագիտական ստուգումները համաձայնեցնում ենք առանձին։

Սպասարկման պայմանագրեր առանձին համակարգերի կամ ամբողջ գույքային պորտֆելի համար․ համաձայնեցնում ենք համակարգերի ցանկը, պարբերականությունը, ծառայությունների ծավալը, ժամկետները, մուտքի պայմաններն ու փաստաթղթավորումը։ Վերանորոգումները, պահեստամասերն ու մաշվող մասերը, ինչպես նաև լրացուցիչ այցերը առաջարկում կարգավորվում են հստակ։ Բազմաբնակարան շենքերի և բիզնեսի դեպքում ժամկետները համակարգում ենք կառավարման և օգտվողների հետ։

Հարցում ուղարկել նախագծի համար

Զուգարաններ, ցնցուղներ և աշխատակիցների կենցաղային սենյակներ բիզնեսի համար

Տեղադրում և արդիականացնում ենք առևտրային զուգարանները, ցնցուղներն ու աշխատակիցների կենցաղային սենյակները։ Օգտագործումը, ջրառի կետերի քանակը, տաք ջրի պահանջարկն ու ջրահեռացումը որոշում են սանտեխնիկայի նախագծումը։

Ստուգում, գործարկում և արձանագրություններ

Կատարում ենք համաձայնեցված տեղադրման պատվերին առնչվող ստուգումները, գործարկումն ու փաստաթղթավորումը։ Որոշիչ են համակարգը, աշխատանքների ծավալը, տեխնիկական կանոններն ու արտադրողի ցուցումները։

Խմելու ջուր և սանտեխնիկա․ հերմետիկություն և հիգիենա

Խմելու ջրի տեղադրման ճնշման և հերմետիկության ստուգում՝ DIN EN 806-4-ի և համապատասխան ZVSHK կանոնների համաձայն՝ հարմար ստուգման եղանակով։ Դրան ավելանում են լվացումը, գործարկումն ու ստուգման արձանագրությունը։ Կեղտաջրերի խողովակաշարերի վրա ստուգում ենք գործառույթն ու միացումները․ անհրաժեշտ հերմետիկության ստուգումները համաձայնեցվում են ըստ համակարգի տեսակի։

Փաստաթղթավորված հանձնում և հստակ պատասխանատվություններ

Ստանում եք կատարված աշխատանքների ծավալին համապատասխան ստուգման և գործարկման արձանագրությունները, ինչպես նաև օգտագործման ուսուցում։ Համաձայնեցնում ենք ցանցային օպերատորների, ծխնելույզ մաքրողների կամ այլ պատասխանատու մարմինների անհրաժեշտ ընդունումներն ու թույլտվությունները․ նրանց գործառույթները մնում են այդ մարմինների պատասխանատվության ներքո։ Լրացուցիչ հիգիենիկ հետազոտություններն ու հատուկ ստուգումները ճշտում ենք ըստ նախագծի։

Օգտակար է իմանալ

Ձեր հարցերը։
Հստակ պատասխաններ։

Ի՞նչ տեղեկություններ են օգնում սանտեխնիկայի նոր տեղադրման համար։

Նշեք շենքի տեսակը, աշխատանքի վայրն ու այն սենյակները, որտեղ ջրի կամ կոյուղու նոր միացումներ են անհրաժեշտ։ Արդիականացման դեպքում օգտակար են առկա խողովակների և ցանկալի սարքավորումների տեղեկությունները։

Պլանավորո՞ւմ եք նաև իմ նոր լոգասենյակի սանտեխնիկան։

Այո։ Առկա տեղադրումն ու Ձեր ցանկությունները հիմք են սանտեխնիկական աշխատանքները համաձայնեցնելու համար։

Պե՞տք է նախապես ինքս ընտրեմ ծորակներն ու սանտեխնիկական սարքերը։

Կարող եք հայտնել ձեր ցանկություններն ու արտադրանքի գաղափարները։ Պատվիրելուց առաջ պետք է համաձայնեցվեն միացման չափերը, տեղադրման պայմանները և գործող համակարգը։ Դա օգնում է խուսափել անհամապատասխան մասերից և ավելորդ վերափոխումներից։

Սանտեխնիկական տեղադրման հարցում․ ի՞նչ պետք է նորացվի։

Նկարագրեք՝ պետք է տեղադրել կամ փոխարինել ջրատարներ, միացումներ, սանտեխնիկական սարքեր, թե հոսքային ջրատաքացուցիչ։ Նշեք աշխատանքի վայրը՝ փոստային ինդեքսով։ Տեղադրման պայմանների լուսանկարները, իսկ սարքերի դեպքում՝ արտադրողն ու մոդելը, հեշտացնում են համաձայնեցումը։

TK SHK-ն սպասարկում է նախագծեր Berlin-ում և Brandenburg-ում։ Մեր ձեռնարկությունը գտնվում է Berlin-Lichtenrade-ում։

TK SHK · BERLIN ԵՎ BRANDENBURG

Ձեր նախագիծը Berlin-ում
և Brandenburg-ում։

Մեր վարպետի որակավորում ունեցող ձեռնարկությունը գտնվում է Barnetstraße 31a հասցեում՝ Berlin-Lichtenrade-ում։ Իրականացնում ենք նախագծեր Berlin-ում և Brandenburg-ում։ Վայրն ու ծառայությունների ծավալն անձամբ համաձայնեցնում ենք Ձեզ հետ։

Երբ նախատեսվում է Լոգասենյակի վերանորոգում նոր սանտեխնիկական միացումները համապատասխանեցնում ենք նախատեսված սարքավորմանը։ Նաև ռադիատորների փոխարինումը կարող է լինել Ձեր արդիականացման մաս։

Լավ տեխնիկան սկսվում է զրույցից։

Ի՞նչ եք նախատեսում։

Նոր ջեռուցո՞ւմ, հաճելի ներքին կլիմա՞, թե նոր լոգասենյակ։
Պատմեք Ձեր նախագծի մասին։

Հարցում ուղարկել արդիականացման համար030 86323140

Լավ տեղադրումը մանրամասների մեջ է։

Ոսկեգույն պատի ծորակ անկյունավոր լվացարանի վերևում
Ոսկեգույն պատի ծորակ անկյունավոր լվացարանի վերևում
Պղնձե կցամասեր տեղադրման համար
Պղնձե կցամասեր տեղադրման համար
Ծորակների և միացումների համատեղ պլանավորում
Ծորակների և միացումների համատեղ պլանավորում

Միացումներ Ձեր համակարգի համար։

Եռաբաշխիչներ՝ ճյուղավորվող խողովակաշարերի համար
Եռաբաշխիչներ՝ ճյուղավորվող խողովակաշարերի համար
Անցումներ խողովակի և պարուրակավոր միացման միջև
Անցումներ խողովակի և պարուրակավոր միացման միջև
Խողովակաշարի ուղղությանը համապատասխան անկյունակներ և միացումներ
Խողովակաշարի ուղղությանը համապատասխան անկյունակներ և միացումներ
Google Կարծիքներ
5,0/ 5

6 գնահատականի հիման վրա

ԱՅՍՊԵՍ ԵՆ ԱՍՈՒՄ ՄԵՐ ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԸ

Լավ արհեստ։
Լավ փորձառություններ։

Վեց գնահատական Google-ում՝ հինգը տեքստով և մեկը միայն աստղերով՝ առանց տեքստի։

Կարծիքների դրությամբ՝ · Հղումները բացում են Google-ը։

Ահա թե ինչ են պատմում մեր հաճախորդները։

Հինգ թարգմանված կարծիք և մեկ գնահատական աստղերով՝ առանց տեքստի

Stefan-ի Google պրոֆիլի լուսանկարը

Stefan

2 կարծիքGoogle

Ջերմային պոմպի տեղադրում

Թարգմանվել է գերմաներենից

«Ես TK SHK-ին պատվիրել էի ջերմային պոմպի տեղադրում և իսկապես շատ գոհ եմ։ Առաջին խորհրդատվությունից մինչև ավարտը ամեն ինչ շատ լավ անցավ։ Աշխատանքն արվեց մաքուր, ժամանակին և մանրակրկիտ։ Հարցերի դեպքում միշտ հասանելի էին և ամեն ինչ պարզ բացատրում էին։ Նկատելի է, որ գիտելիք և փորձ ունեն։ Ջերմային պոմպն անթերի աշխատում է, և ես ցանկացած պահի կրկին կդիմեմ TK SHK-ին։ Անկեղծորեն խորհուրդ եմ տալիս»։

Ցույց տալ սկզբնականը

„Ich habe von TK SHK eine Wärmepumpe einbauen lassen und bin wirklich sehr zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur Fertigstellung hat alles super funktioniert. Die Arbeiten wurden sauber, pünktlich und sehr ordentlich ausgeführt. Auf Fragen wurde immer eingegangen und alles verständlich erklärt. Man merkt, dass hier Fachwissen und Erfahrung vorhanden sind. Die Wärmepumpe läuft einwandfrei und ich würde TK SHK jederzeit wieder beauftragen. Klare Empfehlung!“

Հաճախորդի բնօրինակ կարծիքը Google-ում

Դիտել բնօրինակը Google-ում
Oliwier Kazmierczak-ի Google պրոֆիլի լուսանկարը

Oliwier Kazmierczak

1 կարծիքGoogle

Ջեռուցման փոխարինում

Թարգմանվել է գերմաներենից

«Շատ լավ սպասարկում. ջեռուցման համակարգերն արագ փոխարինվեցին, իսկ գինը ճիշտ այնքան էր, որքան նախապես համաձայնեցվել էր»։

Ցույց տալ սկզբնականը

„Bester Services, Heizungen wurden schnell gewechselt, Preis genauso wie vorher vereinbart.“

Հաճախորդի բնօրինակ կարծիքը Google-ում

Դիտել բնօրինակը Google-ում
eXoticLP-ի Google պրոֆիլի լուսանկարը

eXoticLP

Տեղացի ուղեցույց · 5 կարծիքGoogle

գազի կաթսայի փոխարինում

Թարգմանվել է գերմաներենից

«Հին գազի կաթսան փոխարինեցի նոր համակցված կաթսայով և իսկապես գոհ եմ։ Ժամկետը արագ համաձայնեցվեց, իսկ տեղադրումն անցավ առանց խնդիրների։ Հին կաթսան ապամոնտաժվեց, իսկ նորը անմիջապես տեղադրվեց։ Ջեռուցումն ու տաք ջուրը կրկին անթերի աշխատում են, և ամեն ինչ մաքուր թողնվեց։ Գինն էլ նախապես քննարկվածի չափ էր։ Անպայման խորհուրդ եմ տալիս 👍»։

Ցույց տալ սկզբնականը

„Habe meine alte Gastherme gegen eine neue Kombitherme austauschen lassen und bin echt zufrieden Termin wurde schnell gemacht und der Einbau hat ohne Probleme geklappt die alte Therme wurde ausgebaut und die neue direkt eingebaut Heizung und Warmwasser funktionieren wieder einwandfrei und alles wurde sauber hinterlassen Preis war auch wie vorher besprochen kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen👍“

Հաճախորդի բնօրինակ կարծիքը Google-ում

Դիտել բնօրինակը Google-ում
Google-Profilbild von erik friedrich

erik friedrich

Local Guide · 54 կարծիք · 52 լուսանկարGoogle

Թարգմանվել է գերմաներենից

“Լավ աշխատանք է, բողոքելու բան չունեմ”

Ցույց տալ սկզբնականը

„Gute Arbeit, kann mich nicht beklagen“

Հաճախորդի բնօրինակ կարծիքը Google-ում

Դիտել բնօրինակը Google-ում
Google-Profilbild von black degger

black degger

1 կարծիքGoogle

Թարգմանվել է գերմաներենից

“Լավ սպասարկում”

Ցույց տալ սկզբնականը

„Guter Service“

Հաճախորդի բնօրինակ կարծիքը Google-ում

Դիտել բնօրինակը Google-ում

Աղբյուր՝ Google · Առ 18.10.2026 · Թարգմանությունները՝ գերմաներեն բնագրի հետ, մեկ գնահատական՝ առանց տեքստի։

Այստեղ ցուցադրվող Google-ի կարծիքները համեմատում ենք մեր հաճախորդների պատվերների հետ՝ ստուգելու համար, թե արդյոք վերաբերում են մեր իրականում մատուցած ծառայություններին։

Luna

Արհեստական բանականության օգնական · TK SHK

Զրույցը կպահպանվի։

Բարև, ես Luna-ն եմ

Ձեր արհեստական բանականության օգնականը ջեռուցման, օդորակման և լոգասենյակի հարցերում։

Արհեստական բանականության օգնական։

Սկսելուց հետո զրույցի հաղորդագրությունները մեր սերվերի միջոցով փոխանցվում են OpenAI-ին։ Մի մուտքագրեք զգայուն կամ կոնտակտային տվյալներ։ Արհեստական բանականության պատասխանները կարող են սխալներ պարունակել։

Ավելին ԱԲ մշակման մասին

Կամավոր է։ Շարունակելու համար զրույցն այս ներդիրում պահվում է առավելագույնը 30 րոպե առանց ակտիվության։ «Ավարտել և ջնջել զրույցը» անմիջապես հեռացնում է այն։

Գազի հոտի կամ անմիջական վտանգի դեպքում՝ դուրս եկեք շենքից, ներսում էլեկտրական սարքեր մի օգտագործեք։ Միայն դրսում՝ անվտանգ հեռավորությունից, զանգահարեք գազային ցանցի օպերատորին կամ 112։ Սա արտակարգ օգնության ծառայություն չէ։

Զանգահարել հիմա Ուղարկել հարցումը