Տվյալների պաշտպանություն

1. Պատասխանատու անձ

TK-SHK, սեփականատեր Tom Stefan Karg
Barnetstraße 31a, 12305 Berlin
Հեռախոս՝ +49 30 86323140
Էլ. փոստ՝ service@tk-shk.com

2. Կայքի տրամադրում

Այս կայքը տրամադրվում է Hostinger-ի միջոցով։ Բացելիս մշակվում են տեխնիկապես անհրաժեշտ կապի տվյալներ, մասնավորապես IP հասցեն, ժամանակը, պահանջված էջը, ինչպես նաև դիտարկիչի և օպերացիոն համակարգի տեղեկությունները։ Սա ծառայում է կայքի տրամադրմանը, կայունությանը և անվտանգությանը։ Իրավական հիմքն է Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO․ մեր օրինական շահը ինտերնետային ծառայության անվտանգ աշխատանքն է։

Hostinger-ի մասին տեղեկությունները կգտնեք մատակարարի գաղտնիության տեղեկություններում.

3. Կապ և հաճախորդների հարցումներ

Հեռախոսով, էլեկտրոնային փոստով կամ ձևաթղթով հարցումների դեպքում մենք մշակում ենք ձեր տրամադրած տեղեկությունները՝ հարցմանը պատասխանելու համար։ Ձևաթղթում պարտադիր են հաճախորդի տեսակը, անունը, քաղաքը կամ բնակավայրը, փոստային ինդեքսը, հեռախոսը, էլեկտրոնային փոստը և նկարագրությունը։ Նախագծի ընտրությունը, ծավալը, շենքի տեսակը, սարքը, սխալի կոդը, նախընտրելի ժամանակը, բյուջեն, լուսանկարներն ու փաստաթղթերը կամավոր են։ Պայմանագրային կամ նախապայմանագրային հարցումների իրավական հիմքը GDPR-ի 6(1)(b) հոդվածն է, իսկ այլ դեպքերում՝ 6(1)(f) հոդվածը՝ ձեր հարցմանը պատասխանելու համար։

Կարող եք կամավոր վերբեռնել մինչև 20 նախագծային լուսանկար և 20 փաստաթուղթ (PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ODT, ODS, ODP, RTF, CSV, TXT, XML, GAEB-XML)։ Դրանք ուղարկվում են միայն TK SHK-ին և պահվում կայքի հանրային պանակից դուրս։ Լուսանկարները վերակոդավորվում են JPEG-ի՝ հեռացնելով ներկառուցված մետատվյալները, օրինակ՝ GPS կոորդինատները։ Փաստաթղթերը պահվում են անփոփոխ և կարող են պարունակել սեփական մետատվյալներ։ Ներքին պատճեններին հասանելիություն ունեն միայն լիազորված ադմինիստրատորները։ Կցորդները համապատասխան հարցման հետ ջնջվում են 90 օր անց՝ հաջորդ մաքրման ընթացքում։ Վերբեռնեք միայն ձեր նախագծի համար անհրաժեշտ փաստաթղթերը։

Ձևի հարցումները ներքին կարգով պահվում են WordPress-ում, և սկսվում է էլ. նամակի ուղարկումը TK SHK-ին։ Կայքի ներքին պատճենները ջնջվում են 90 օրից հետո՝ հաջորդ պլանային մաքրման ընթացքում։ Էլ. նամակների և դրանցից բխող գործարար հարաբերությունների համար գործում են նպատակից կախված պահպանման ժամկետներ և օրենսդրական պարտականություններ։ Ձևերն ինքնաբերաբար չեն փոխանցվում ԱԲ ծառայությանը։ Միայն զրույցը պատվերի կամ ժամկետի հաստատում չէ։

Աջակցության և ծախսերի ստուգումներ

Մեր ֆինանսական աջակցության և ծախսերի ստուգումներում տրված պատասխանները մշակվում են Ձեր դիտարկիչի ներդիրի օպերատիվ հիշողության մեջ։ Այս պատասխանները չեն փոխանցվում OpenAI-ին կամ Google Analytics-ին։ Եկամտի և ընտանիքի մասին տվյալները չեն պահվում և չեն ներառվում հաճախորդի հարցման մեջ։ Էջից դուրս գալու կամ այն վերաբեռնելու դեպքում ստուգման մուտքագրված տվյալները հեռացվում են։ Միայն հարցումն ուղղակիորեն ուղարկելիս եք այնտեղ տեսանելի նախագծի տվյալներն ու կամավոր լուսանկարները փոխանցում TK SHK-ին․ դրա համար գործում են վերը նկարագրված կոնտակտային հարցումների կանոնները։ Ձեռքով մուտքագրված փոստային ինդեքսները տեղում համապատասխանեցվում են պահպանված ցանկի հիման վրա։

Տեղադրության կամավոր ներմուծում

«Օգտագործել ընթացիկ տեղադրությունը» կոճակը միայն Ձեր սեղմումից հետո է դիտարկիչից խնդրում տեղադրության հասանելիության թույլտվություն։ Հասցեի առաջարկ որոշելու համար Ձեր կոորդինատներն ու IP հասցեն փոխանցվում են Photon / komoot-ին (photon.komoot.io, հասցեների տվյալները՝ OpenStreetMap-ից)։ Ոչ ճշգրիտ դիրքերը չեն ուղարկվում հասցեի որոնման համար։ Դաշնային երկրամասը որոշվում է Ձեր սարքում։ Կայքը կոորդինատներ չի պահում և դրանք չի ուղարկում Luna-ին կամ Google Analytics-ին։ Առաջարկը ձևում ներմուծվում է միայն Ձեր հաստատումից հետո․ տեսանելի հասցեն TK SHK-ին փոխանցվում է միայն Ձեր հարցումն ուղարկելիս։ Խնդրում ենք ստուգել տան համարը, փոստային ինդեքսն ու նախագծի վայրը։ Ձեռքով մուտքագրումը միշտ հնարավոր է առանց տեղադրության թույլտվության։

3a. Աշխատանքի դիմումներ

Եթե աշխատանքի եք դիմում TK-SHK-ում, մենք մշակում ենք ձեր կոնտակտային տվյալները, որակավորումն ու մասնագիտական փորձը, դիմումի փաստաթղթերը և մեր նամակագրությունը՝ դիմումը գնահատելու, ձեզ հետ հաղորդակցվելու և աշխատանքային հարաբերություն հաստատելու մասին որոշում կայացնելու համար։ Իրավական հիմքը Գերմանիայի Տվյալների պաշտպանության դաշնային օրենքի (BDSG) 26(1) հոդվածի առաջին նախադասությունն է՝ GDPR-ի 88 հոդվածի հետ համատեղ։ Անհրաժեշտության դեպքում ձեր խնդրանքով իրականացվող նախապայմանագրային քայլերի նկատմամբ կիրառվում է նաև GDPR-ի 6(1)(b) հոդվածը։

Սեփականատերը և ընտրության ընթացակարգի պատասխանատուները հասանելիություն են ստանում իրենց պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ չափով։ Էլեկտրոնային փոստի, պահպանման և ՏՏ շահագործման ծառայություններ մատուցողները կարող են տվյալները մշակել մեր անունից։ Իրավական պահանջների առնչությամբ անհրաժեշտ փաստաթղթերը կարող են տրամադրվել նաև իրավախորհրդատուներին, դատարաններին կամ իրավասու մարմիններին։

Դիմումի տվյալների տրամադրումը կամավոր է։ Սակայն առանց հայտարարված պաշտոնի համար անհրաժեշտ տեղեկատվության մենք չենք կարող գնահատել ձեր համապատասխանությունը։ Խնդրում ենք ներկայացնել միայն դիմումի համար անհրաժեշտ փաստաթղթերը։

Պահպանման ժամկետը կախված է ընտրության ընթացքից և ավարտից։ Դրա ավարտից կամ դիմումը հետ վերցնելուց հետո տվյալները ջնջվում են, երբ այլևս անհրաժեշտ չեն որոշման կամ իրավական պահանջների հաստատման, իրագործման կամ պաշտպանության համար։ Հետագա անհրաժեշտ պահպանումը կարգավորվում է մասնավորապես դիմումի ընթացակարգից բխող պահանջների օրենքով սահմանված ժամկետներով և, կոնկրետ վեճի դեպքում, դրա վերջնական լուծմամբ։ Իրավական պահանջների պաշտպանության նպատակով մշակումը հիմնվում է GDPR-ի 6(1)(f) հոդվածի վրա. մեր օրինական շահը մեր իրավական դիրքի պաշտպանությունն է։ Օրենքով նախատեսված պահպանման պարտականությունները մնում են անփոփոխ։ Աշխատանքային հարաբերություն հաստատվելու դեպքում դրա համար անհրաժեշտ տվյալները շարունակվում են մշակվել այդ հարաբերությունն իրականացնելու համար։

Հարցերի և տվյալների պաշտպանության ձեր իրավունքներն իրացնելու համար դիմեք service@tk-shk.com։ Այս գաղտնիության ծանուցման՝ պատասխանատուի և ձեր իրավունքների մասին տեղեկությունները վերաբերում են նաև աշխատանքի դիմումներին։

4. TK SHK օգնական

Ընտրովի ԱԲ զրույցը մեկնարկին Ձեր հստակ համաձայնությունից հետո հաղորդագրություններն ավտոմատ մշակում է OpenAI API-ով։ Ստացողն է OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Իռլանդիա։ Մշակումը ծառայում է մասնագիտական հարցերին պատասխանելուն և հարցում պատրաստելուն։ Ընտրովի ԱԲ մշակման իրավական հիմքը Ձեր համաձայնությունն է՝ ըստ Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO։ Կարող եք ցանկացած պահի դադարեցնել հետագա մշակումը «Ավարտել և ջնջել զրույցը» գործառույթով․ նախկին օրինական մշակումը չի ազդվում։

Ձեր հաղորդագրության տեքստը և նախորդ զրույցի սահմանափակ համատեքստը մեր սերվերի միջոցով ուղարկվում են OpenAI-ին։ Խնդրում ենք զրույցում զգայուն տվյալներ չնշել և կոնտակտային տվյալները մուտքագրել միայն առանձին հարցման ձևում։ Զրույցի պատմությունը մեր WordPress տվյալների բազայում չենք պահում։ Ձեր հստակ մեկնարկից հետո զրույցն ու հաղորդագրության սևագիրը ժամանակավորապես պահվում են դիտարկիչի այս ներդիրի աշխատաշրջանի հիշողության մեջ, որպեսզի էջը փոխելուց կամ պատահական վերաբեռնումից հետո շարունակեք։ Առանց ակտիվության 30 րոպեից հետո նախկին վիճակն այլևս չի վերականգնվում։ «Ավարտել և ջնջել զրույցը» անմիջապես հեռացնում է այն։ Հարցման ձևերն ու լուսանկարները ժամանակավորապես չեն պահվում։ Զրույցի պատուհանի և Luna-ի պատկերակի դիրքը նույնպես հիշվում է միայն դիտարկիչի աշխատաշրջանի ընթացքում։

API-ն կանչվում է այս պարամետրով՝ store: false է կանչվում։ Լռելյայն OpenAI-ն API-ի բովանդակությունը չի օգտագործում մոդելների ուսուցման համար, եթե չեն միացվել տվյալների փոխանակման այլ կարգավորումներ։ Այնուամենայնիվ OpenAI-ն կարող է անվտանգության և չարաշահումների վերահսկման մատյանները պահել մինչև 30 օր կամ ավելի երկար՝ իրավական կամ անվտանգության բացառությունների դեպքում։ Լրացուցիչ տեղեկություններ՝ OpenAI-ի գաղտնիություն և API տվյալների մշակում.

OpenAI-ի կողմից մշակում ԵՏՏ-ից դուրս

OpenAI API-ն օգտագործելիս ձեր զրույցի հաղորդագրությունները և տրամադրված համատեքստը կարող են մշակվել Եվրոպական տնտեսական տարածքից դուրս, մասնավորապես՝ ԱՄՆ-ում։ Հետևյալ փաստաթղթի 4.1 կետի համաձայն՝ OpenAI-ի տվյալների մշակման հավելված OpenAI Ireland Limited-ը փոխկապակցված ընկերություններին կամ ենթամշակողներին նման հետագա փոխանցումները պաշտպանում է Եվրոպական հանձնաժողովի ստանդարտ պայմանագրային դրույթներով՝ GDPR-ի 46(2)(c) հոդվածի համաձայն, կամ, ստացողի նկատմամբ կիրառելի լինելու դեպքում, GDPR-ի 45 հոդվածով նախատեսված համարժեքության որոշմամբ։ Պայմանները և ենթամշակողների ցանկը հանրորեն հասանելի են։ Ձեր տվյալների նկատմամբ կիրառվող երաշխիքների մասին տեղեկություններ և համապատասխան պայմանագրային երաշխիքների պատճեն կարելի է պահանջել՝ դիմելով service@tk-shk.com ։

Օգնականը չի փոխարինում տեղում ստուգմանը, մասնագիտական ախտորոշմանը կամ արտակարգ կանչին։ Պատասխանները կարող են սխալ լինել։ Չարաշահումից պաշտպանվելու համար օգտագործում ենք կարճաժամկետ աշխատաշրջանի տոկեններ և սերվերային հաշվիչներ՝ IP հասցեի օրական, սերվերի բանալիով ստեղծված հեշով։ Այս հաշվիչներում սկզբնական IP հասցեներ չեն պահվում․ տեխնիկապես անհրաժեշտ հոսթինգի գրանցամատյանները դրանցից առանձին են։ Հաշվիչները լրանում են առավելագույնը մեկ օրից և ջնջվում հաջորդ մաքրման ընթացքում։ Իրավական հիմքն է Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (անվտանգություն և ծախսերի վերահսկում)։

Անվտանգության ստուգում

Ավտոմատ չարաշահումից պաշտպանվելու համար ALTCHA-ն օգտագործում ենք անմիջապես մեր սերվերի վրա։ Անվտանգության ստուգումը դիտարկիչում կարճ հաշվարկային խնդիր է լուծում․ պատկերային գլուխկոտրուկներ պետք չեն։ Արտաքին CAPTCHA մատակարարին տվյալներ չեն փոխանցվում և CAPTCHA-ի հետևման քուքիներ չեն տեղադրվում։ Առաջադրանքները տասը րոպեից լրանում են և կարող են օգտագործվել միայն մեկ անգամ։ Հաստատված աշխատաշրջանը գործում է առավելագույնը մեկ ժամ։ Հեռախոսն ու էլ. փոստը հասանելի են առանց անվտանգության ստուգման։

5. Կայքի վերլուծություն

Ձեր համաձայնությամբ օգտագործում ենք Google Analytics 4-ը՝ Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Իռլանդիա ընկերությունից։ Վերլուծում ենք էջերի դիտումները, այցելուներին, մուտքի էջերը, աղբյուրները և ընտրված կոնտակտային գործողությունները։ Google-ի թեգը բեռնվում է միայն «Վերլուծություն» կատեգորիային համաձայնելիս։ Մերժման դեպքում այս ինտեգրացմամբ Google-ին տվյալներ չեն փոխանցվում։ Իրավական հիմքերն են Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO և § 25 Abs. 1 TDDDG։

Վերլուծությունն օգտագործում է կեղծանունային նույնացուցիչներ և տեխնիկական տեղեկություններ։ Գրանցվում են սահմանված ցանկի էջեր և իրադարձություններ, օրինակ՝ հեռախոսի/էլ. փոստի սեղմում, հաստատված հարցում և օգնականի օգտագործում։ Նախագծի հարցումների համար փոխանցվում է միայն ընտրված, նախապես սահմանված ծառայության կատեգորիան (օր.՝ գազի կաթսայի փոխարինում)՝ որպես service_type են փոխանցվում։ Անունները, հեռախոսահամարները, էլեկտրոնային և փոստային հասցեները, ձևաթղթերի բովանդակությունն ու զրույցի հաղորդագրությունները չեն փոխանցվում որպես իրադարձության պարամետրեր։ URL-ները ուղարկվում են առանց հարցման պարամետրերի կամ հատվածների, իսկ հղման աղբյուրի տեղեկությունը սահմանափակվում է աղբյուրի տիրույթով։ Google-ը տեխնիկական պատճառներով ստանում է կապի տեղեկություններ։ Google Signals-ը, գովազդի անհատականացումը և օգտատիրոջ տրամադրած տվյալների փոխանցումը նախատեսված չեն այս ինտեգրման համար։

Տվյալների փոխանցումներ Google Analytics-ի միջոցով

Google Analytics-ի տվյալները կարող են մշակվել նաև ԱՄՆ-ում՝ Google LLC-ի կողմից։ Google-ի հրապարակած տեղեկությունների համաձայն՝ Google LLC-ն հավաստագրված է ԵՄ–ԱՄՆ տվյալների գաղտնիության շրջանակի ներքո։ Այս հավաստագրմամբ ընդգրկված փոխանցումների համար Google-ը հիմնվում է Եվրոպական հանձնաժողովի համապատասխան համարժեքության որոշման վրա՝ GDPR-ի 45 հոդվածի համաձայն։ Երրորդ երկրներ հետագա փոխանցումների համար, որոնք չեն ընդգրկվում կիրառելի համարժեքության որոշմամբ, Google-ի տվյալների պաշտպանության պայմանները նախատեսում են ստանդարտ պայմանագրային դրույթներ՝ GDPR-ի 46(2)(c) հոդվածի համաձայն։

Մանրամասները հասանելի են Google-ի՝ տվյալների միջազգային փոխանցումների մասին տեղեկություններում, ինչպես նաև՝ տվյալների մշակման պայմաններում և դրանց կից՝ ստանդարտ պայմանագրային դրույթներում։ Հավաստագրման և լրացուցիչ երաշխիքների մասին տեղեկություններ կան նաև Google-ի՝ տվյալների փոխանցման շրջանակներում ։ Վերլուծության համար ձեր համաձայնությունը առանձին շարունակում է պահանջվել և կարող է ցանկացած պահի հետ վերցվել «Cookie-ների կարգավորումներ» բաժնում։

Վերլուծական քուքիները _ga և _ga_… սահմանափակվում են առավելագույնը 180 օրով։ Վերլուծական ռեսուրսի համար նախատեսված է անձնական իրադարձության տվյալների 2 ամսվա պահպանում։ Ցանկացած պահի կարող եք հետ կանչել համաձայնությունը էջի ներքևի «Քուքիների կարգավորումներ» գործառույթով։ Էջը վերաբեռնվում է, և այդ քուքիները ջնջվում են։ Լրացուցիչ տեղեկություններ՝ Google-ի գաղտնիություն.

Ընտրված լեզուն որպես գործառնական կարգավորում տեղային պահվում է Ձեր դիտարկիչում։ Կարող եք ցանկացած պահի փոխել լեզվի մենյուում։ Առանց պահպանված ընտրության առաջին այցը գերմաներեն է։

6. Ձեր տվյալների պաշտպանության կարգավորումները

Ձեր ընտրության անհրաժեշտ պահպանումը կատարվում է այս անվան տակ՝ tkshk_privacy_choice դիտարկիչի տեղային պահոցում։ Պահվում են կազմաձևի տարբերակը, ընտրությունն ու ժամանակը, ոչ թե կոնտակտային տվյալները։ Ընտրությունը գործում է առավելագույնը 180 օր․ ժամկետանց գրառումները հեռացվում են հաջորդ այցի ընթացքում։ Այն կարելի է ցանկացած պահի փոխել «Քուքիների կարգավորումներ»-ով կամ ջնջել դիտարկիչում։ Պահպանումն անջատված լինելու դեպքում կայքը հաջորդ այցին նորից հարցնում է։ Ձեր ցանկալի ընտրության անհրաժեշտ պահպանման հիմքն է § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG․ ըստ Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO մշակումը ծառայում է տվյալների պաշտպանության հուսալի կառավարմանը։

Մարքեթինգային կամ գովազդային ծառայություններ չեն օգտագործվում։ Ընտրովի ԱԲ զրույցի համաձայնությունը տրվում է առանձին՝ զրույցը սկսելիս և անկախ վերլուծության ընտրությունից։ Կայքը, կապի միջոցներն ու հարցման ձևը գործում են նաև առանց վերլուծության համաձայնության։

7. Տեղային մեդիա և արտաքին հղումներ

Նկարները, տառատեսակներն ու անիմացիաները տրամադրվում են տեղային։ Քարտեզներն ինքնաբերաբար չեն ներկառուցվում։ Արտաքին հղումներ բացելիս գործում են համապատասխան մատակարարի գաղտնիության կանոնները։

8. Ձեր իրավունքները

Օրենքով սահմանված պայմաններում ունեք տեղեկություն ստանալու, ուղղման, ջնջման, մշակման սահմանափակման և տվյալների փոխանցելիության իրավունքներ։ Եթե մշակումը հիմնված է համաձայնության վրա, կարող եք այն հետ կանչել ապագայի համար։

Ձեր առանձնահատուկ իրավիճակից բխող պատճառներով կարող եք առարկել Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO-ի վրա հիմնված մշակմանը։

Ունեք նաև տվյալների պաշտպանության վերահսկող մարմնին բողոքելու իրավունք, օրինակ՝ Berlin-ի տվյալների պաշտպանության և տեղեկատվության ազատության հանձնակատարին։

Ձեր տվյալների մասին հարցերով խնդրում ենք դիմել՝ service@tk-shk.com.

Թարմացվել է՝ 14.10.2026