1. Adatkezelő
TK-SHK, tulajdonos: Tom Stefan Karg
Barnetstraße 31a, 12305 Berlin
Telefon: +49 30 86323140
E-mail: service@tk-shk.com
2. A weboldal biztosítása
A weboldalt a Hostinger szolgáltatja. Megnyitáskor a műszakilag szükséges kapcsolati adatokat kezeljük, különösen az IP-címet, időpontot, kért oldalt, valamint a böngésző és operációs rendszer adatait. Ez a weboldal elérhetőségét, stabilitását és biztonságát szolgálja. A jogalap az Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; jogos érdekünk az internetes szolgáltatásunk biztonságos működtetése.
A Hostingerről itt talál információt: a szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója.
3. Kapcsolat és ügyfélmegkeresések
Telefonos, e-mailes vagy űrlapon küldött megkeresésnél a megadott adatokat az ügy intézéséhez kezeljük. Az űrlapon kötelező az ügyféltípus, név, település, irányítószám, telefon, e-mail és leírás. A projekt kiválasztása, terjedelme, épülettípusa, készüléke, hibakódja, kívánt időpontja, költségkerete, valamint a fotók és dokumentumok önkéntesek. Szerződéskötést megelőző vagy szerződéses megkeresésnél a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, egyébként a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (a megkeresés megválaszolása).
Akár 20 projektfotó és 20 dokumentum (PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ODT, ODS, ODP, RTF, CSV, TXT, XML, GAEB-XML) is feltölthető. Ezeket kizárólag a TK SHK-nak küldi el, és a nyilvános weboldal-könyvtáron kívül tárolja. A fényképek újrakódolása JPEG-fájlokként történik, eltávolítva a beágyazott metaadatokat, például a GPS-koordinátákat. A dokumentumok változatlanul tárolódnak, és tartalmazhatnak saját metaadatokat. Csak a jogosult rendszergazdák férhetnek hozzá a belső másolatokhoz. A mellékletek és a hozzájuk tartozó lekérdezések 90 nap elteltével törlődnek a következő karbantartási futtatás során. Kérjük, csak a projekthez szükséges dokumentumokat töltse fel.
Az űrlapos megkereséseket belsőleg a WordPressben tároljuk, és e-mail-küldést indítunk a TK SHK részére. A belső weboldalmásolatokat 90 nap után, a következő ütemezett tisztításkor töröljük. Az e-mailekre és az ezekből létrejövő üzleti kapcsolatra célhoz kötött megőrzés és jogszabályi kötelezettségek vonatkoznak. Az űrlapokat nem továbbítjuk automatikusan az MI-szolgáltatásnak. A csevegés önmagában nem megrendelés- vagy időpont-visszaigazolás.
Támogatási és költségellenőrzések
A támogatási és költségellenőrzések válaszait a böngészőlap munkamemóriájában dolgozzuk fel. Ezeket a válaszokat nem továbbítjuk az OpenAI vagy a Google Analytics részére. A jövedelmi és családi adatokat nem tároljuk és nem emeljük át ügyfélmegkeresésbe. Az oldal elhagyásakor vagy újratöltésekor az ellenőrzés adatai törlődnek. Csak a megkeresés kifejezett elküldésével továbbítja a látható projektadatokat és az opcionális fotókat a TK SHK részére; erre a kapcsolatfelvételi megkeresések fent ismertetett szabályai vonatkoznak. A kézzel megadott irányítószámokat helyben, tárolt jegyzék alapján soroljuk be.
Hely önkéntes átvétele
A „Jelenlegi hely használata” gomb csak kattintás után kéri a böngésző helyengedélyét. A címjavaslat meghatározásához koordinátáit és IP-címét a Photon / komoot részére továbbítjuk (photon.komoot.io, címadatok az OpenStreetMaptől). Pontatlan pozíciókat nem küldünk címkeresésre. A tartományt az eszközén rendeljük hozzá. A weboldal nem tárol koordinátákat, és nem küldi őket Lunának vagy a Google Analyticsnek. A javaslat csak megerősítés után kerül az űrlapra; a látható címet a TK SHK csak megkeresésének elküldésekor kapja meg. Ellenőrizze a házszámot, irányítószámot és a projekt helyét. Kézi bevitel helyengedély nélkül is bármikor lehetséges.
3a. Álláspályázatok
Ha a TK-SHK-hoz jelentkezik, kapcsolattartási adatait, képzettségére és szakmai tapasztalatára vonatkozó információit, pályázati dokumentumait és levelezésünket azért kezeljük, hogy elbíráljuk jelentkezését, kommunikáljunk Önnel, és döntsünk a munkaviszony létesítéséről. Jogalap a német BDSG 26. § (1) bekezdésének első mondata a GDPR 88. cikkével együtt; szükség esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja is alkalmazandó az Ön kérésére tett szerződéskötést megelőző lépésekre.
A tulajdonos és az adott kiválasztási eljárással megbízott személyek a feladataikhoz szükséges mértékben férnek hozzá. Az e-mail, tárolás és informatikai üzemeltetés technikai biztosításához igénybe vett szolgáltatók az adatokat megbízásunkból kezelhetik. Jogi igényekkel összefüggésben a szükséges dokumentumok jogi tanácsadóknak, bíróságoknak vagy illetékes hatóságoknak is továbbíthatók.
Pályázati adatainak megadása önkéntes. A meghirdetett tevékenységhez szükséges információk nélkül azonban nem tudjuk megítélni alkalmasságát. Csak a jelentkezéshez szükséges dokumentumokat küldje el.
A megőrzési idő a kiválasztási eljárás menetétől és lezárásától függ. Annak lezárása vagy a jelentkezés visszavonása után az adatokat töröljük, amint már nem szükségesek a döntéshez, illetve jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez. A szükséges további megőrzést különösen a pályázati eljárásból eredő igények törvényes érvényesítési határideje, konkrét vita esetén annak végleges lezárása határozza meg. A jogi igények védelmét szolgáló adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontján alapul; jogos érdekünk jogi helyzetünk védelme. A törvényes megőrzési kötelezettségek változatlanok. Munkaviszony létesítése esetén az ahhoz szükséges adatokat annak teljesítése érdekében tovább kezeljük.
Kérdéseivel és adatvédelmi jogainak gyakorlásához forduljon ide: service@tk-shk.com. Az adatkezelőre és az Ön jogaira vonatkozó jelen adatvédelmi tájékoztatás az álláspályázatokra is érvényes.
4. TK SHK asszisztens
Az opcionális MI-csevegés indításkor adott kifejezett hozzájárulása után automatizáltan, az OpenAI API-n keresztül dolgozza fel üzeneteit. A címzett az OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Írország. Az adatkezelés szakmai kérdéseinek megválaszolását és egy megkeresés előkészítését szolgálja. Az opcionális MI-adatfeldolgozás jogalapja az Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO szerinti hozzájárulása. A további adatkezelést bármikor megszüntetheti a „Csevegés befejezése és törlése” funkcióval; ez a korábbi jogszerű adatkezelést nem érinti.
Üzenetének szövege és a korábbi beszélgetés korlátozott kontextusa a szerverünkön keresztül az OpenAI-hoz kerül. A csevegésben ne adjon meg érzékeny adatokat; elérhetőségeit csak a külön megkeresési űrlapon adja meg. A beszélgetést nem tároljuk a WordPress-adatbázisunkban. Kifejezett indítása után a beszélgetést és az üzenetvázlatot átmenetileg ennek a böngészőlapnak a munkamenet-tárhelyén mentjük, hogy oldalváltás vagy véletlen újratöltés után folytathassa. A mentett állapot 30 perc csevegési inaktivitás után már nem állítható vissza. A „Csevegés befejezése és törlése” azonnal eltávolítja. A megkeresési űrlapokat és fotókat eközben nem mentjük átmenetileg. A csevegőablak és a Luna-ikon helyzetét is csak a böngésző-munkamenet idejére jegyezzük meg.
Az API meghívása ezzel történik: store: false kerül meghívásra. Az OpenAI alapértelmezés szerint nem használja az API-tartalmakat modellek tanítására, kivéve, ha ettől eltérő adatmegosztást engedélyeztek. Az OpenAI ennek ellenére legfeljebb 30 napig megőrizheti a biztonsági és visszaélés-figyelési naplókat, jogi vagy biztonsági kivételek esetén tovább is. További információ: OpenAI adatvédelem és API-adatkezelés.
Az OpenAI EGT-n kívüli adatkezelése
Az OpenAI API használatakor chatüzeneteit és az átadott beszélgetési kontextust az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az Egyesült Államokban is kezelhetik. A következő dokumentum 4.1. pontja alapján: OpenAI adatfeldolgozási kiegészítés az OpenAI Ireland Limited a kapcsolt vállalkozásoknak vagy további adatfeldolgozóknak történő ilyen továbbításokat az Európai Bizottság általános szerződési feltételeivel biztosítja a GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pontja szerint, illetve az adott címzettre alkalmazható esetben a GDPR 45. cikke szerinti megfelelőségi határozattal. A feltételek és a további adatfeldolgozók listája nyilvánosan elérhetők. Az Ön adataira alkalmazandó garanciákról szóló információ és a vonatkozó szerződéses garanciák másolata itt kérhető: service@tk-shk.com .
Az asszisztens nem helyettesít helyszíni vizsgálatot, szakmai diagnózist vagy segélyhívást. A válaszok hibásak lehetnek. Visszaélés elleni védelemhez rövid élettartamú munkamenettokeneket és szerveroldali számlálókat használunk, az IP-címből szerverkulccsal, naponta képzett hashértékkel. Ezekben a számlálókban nem tárolunk nyers IP-címeket; a műszakilag szükséges tárhelynaplók ettől elkülönülnek. A számlálók legkésőbb egy nap után lejárnak, és a következő tisztításkor törlődnek. A jogalap az Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (biztonság és költségellenőrzés).
Biztonsági ellenőrzés
Az automatizált visszaélések elleni védelemhez közvetlenül a saját szerverünkön használjuk az ALTCHA-t. A biztonsági ellenőrzés a böngészőben egy rövid számítási feladatot old meg; képrejtvényre nincs szükség. Nem továbbítunk adatokat külső CAPTCHA-szolgáltatónak, és nem helyezünk el CAPTCHA-követősütiket. A feladatok tíz perc után lejárnak, és csak egyszer használhatók fel. A megerősített munkamenet legfeljebb egy óráig érvényes. Telefonon és e-mailben biztonsági ellenőrzés nélkül is elérhetők maradunk.
5. Weboldalelemzés
Hozzájárulásával a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország Google Analytics 4 szolgáltatását használjuk. Oldalmegtekintéseket, látogatókat, belépési oldalakat, forrást és kiválasztott kapcsolati interakciókat elemzünk. A Google-címke csak az „Elemzés” kategória elfogadása után töltődik be. Elutasítás esetén ezen az integráción keresztül nem történik adattovábbítás a Google-nak. A jogalapok az Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO és a § 25 Abs. 1 TDDDG.
Az elemzés álnevesített azonosítókat és műszaki információkat használ. Előre meghatározott listán szereplő oldalakat és olyan eseményeket rögzítünk, mint telefon- vagy e-mail-kattintás, megerősített megkeresés és az asszisztens használata. Projektmegkeresésnél kizárólag a kiválasztott, előre megadott szolgáltatási kategóriát (pl. gázkazáncsere) továbbítjuk mint service_type továbbításra kerülnek. A nevek, telefonszámok, e-mail-címek, postai címek, űrlaptartalmak és chatüzenetek nem kerülnek továbbításra eseményparaméterként. Az URL-eket lekérdezési paraméterek és töredékek nélkül továbbítjuk, a hivatkozó adatait az eredetre korlátozzuk. A Google technikai okokból kapcsolódási információkat kap. A Google Signals, a hirdetések személyre szabása és a felhasználó által megadott adatok továbbítása ennél az integrációnál nincs tervben.
Adattovábbítás a Google Analytics révén
A Google Analytics adatait az egyesült államokbeli Google LLC is kezelheti. A Google közzétett tájékoztatása szerint a Google LLC az EU–US Data Privacy Framework keretében tanúsított. Az e tanúsítás alá tartozó továbbításoknál a Google az Európai Bizottság GDPR 45. cikke szerinti megfelelő megfelelőségi határozatára támaszkodik. Az alkalmazható megfelelőségi határozat alá nem tartozó, harmadik országokba történő további továbbításokra a Google adatvédelmi feltételei a GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pontja szerinti általános szerződési feltételeket írják elő.
Részletek a Google következő dokumentumaiban találhatók: nemzetközi adattovábbításokra vonatkozó tájékoztatás, adatfeldolgozási feltételek és az ott alkalmazott általános szerződési feltételek. A tanúsításról és további garanciákról a Google következő dokumentumában is található tájékoztatás: adattovábbítási keretrendszerek . Az elemzéshez adott hozzájárulása ettől függetlenül továbbra is szükséges, és a „Sütibeállítások” menüben bármikor visszavonható.
Az elemzési sütik _ga és _ga_… élettartamát legfeljebb 180 napra korlátozzuk. A tulajdonban a személyes eseményadatok tervezett megőrzési ideje 2 hónap. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a lábléc „Sütibeállítások” pontjában. Ekkor az oldal újratöltődik, és ezek az elemzési sütik törlődnek. További információ: Google adatvédelem.
A kiválasztott nyelvet funkcionális beállításként helyben tároljuk a böngészőjében. A nyelvmenüben bármikor módosíthatja. Mentett választás nélkül az első látogatás németül jelenik meg.
6. Az Ön adatvédelmi beállításai
Választásának szükséges tárolása ezen a néven történik: tkshk_privacy_choice a böngésző helyi tárhelyén. A konfiguráció verzióját, a választást és az időpontot mentjük, elérhetőségi adatokat nem. A választás legfeljebb 180 napig érvényes; a lejárt bejegyzéseket a következő látogatáskor eltávolítjuk. Bármikor módosítható a „Sütibeállítások” pontban, vagy törölhető a böngészőben. Kikapcsolt tárolás esetén a weboldal egy későbbi látogatáskor újra rákérdez. A kívánt választás szükséges tárolásának alapja a § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; az adatkezelés az Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO szerint a megbízható adatvédelmi kezelést szolgálja.
Marketing- vagy reklámszolgáltatásokat nem használunk. Az opcionális MI-csevegéshez adott hozzájárulás külön, a csevegés indításakor történik, és független az elemzési választásától. A weboldal, az elérhetőségek és a megkeresési űrlap elemzési hozzájárulás nélkül is működik.
7. Helyi média és külső hivatkozások
A képeket, betűkészleteket és animációkat helyben szolgáltatjuk. Térképeket nem ágyazunk be automatikusan. Külső hivatkozások megnyitásakor az adott szolgáltató adatvédelmi feltételei érvényesek.
8. Az Ön jogai
A jogszabályi feltételek szerint joga van a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához és az adathordozhatósághoz. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt a jövőre nézve visszavonhatja.
Sajátos helyzetéből fakadó okból tiltakozhat az Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO alapján végzett adatkezelés ellen.
Joga van továbbá panaszt tenni egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, például a berlini adatvédelmi és információszabadság-biztosnál.
Az adataival kapcsolatos kérdéseivel forduljon ide: service@tk-shk.com.
Frissítve: 2026. október 14.
