1. Sorumlu Kişi
TK-SHK, sahibi Tom Stefan Karg
Barnetstraße 31a, 12305 Berlin
Telefon: +49 30 86323140
E-Posta: service@tk-shk.com
2. Web Sitesi Sağlanması
Bu site Hostinger tarafından sunulmaktadır. Ziyaret sırasında teknik olarak gerekli bağlantı verileri işlenir; özellikle IP adresi, zaman damgası, istenen sayfa ve tarayıcı ile işletim sistemi bilgileri. Bu, sitenin teslimi, kararlılığı ve güvenliği içindir. Hukuki dayanak, DSGVO Madde 6(1)(f); meşru menfaatimiz internet hizmetimizin güvenli işletimidir.
Hostinger ile ilgili bilgileri şurada bulabilirsiniz Sağlayıcının gizlilik bilgileri.
3. İletişim ve Müşteri Talepleri
Telefon, e-posta veya form yoluyla yapılan taleplerde, verdiğiniz bilgileri talebinizi işlemek için kullanırız. Formda müşteri türü, ad, yerleşim yeri, posta kodu, telefon numarası, e-posta ve açıklama zorunludur. Proje seçimi, kapsam, bina türü, cihaz, hata kodu, tercih edilen zaman, bütçe, fotoğraflar ve belgeler isteğe bağlıdır. Sözleşmeye veya sözleşme öncesine ilişkin taleplerin hukuki dayanağı GDPR Madde 6(1)(b), diğer taleplerin ise GDPR Madde 6(1)(f)'dir (talebinizin yanıtlanması).
İsteğe bağlı olarak en fazla 20 proje fotoğrafı ve 20 belge (PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ODT, ODS, ODP, RTF, CSV, TXT, XML, GAEB-XML) yükleyebilirsiniz. Bunlar yalnızca TK SHK'ya iletilir ve web sitesinin herkese açık dizini dışında saklanır. Fotoğraflar JPEG olarak yeniden kodlanarak GPS koordinatları gibi gömülü meta veriler kaldırılır. Belgeler değiştirilmeden saklanır ve kendi meta verilerini içerebilir. İç kopyalara yalnızca yetkili yöneticiler erişebilir. Ekler, bağlı oldukları taleple birlikte 90 gün sonra bir sonraki temizleme işleminde silinir. Lütfen yalnızca projeniz için gerekli belgeleri yükleyin.
Form istekleri dahili olarak WordPress'te saklanır ve TK SHK'ye bir e-posta tetiklenir. Dahili web sitesi kopyaları 90 gün sonra sonraki planlı temizleme döngüsünde silinir. E-posta ve bunlardan doğan iş ilişkileri için amaca uygun saklama ve yasal yükümlülükler geçerlidir. Formlar otomatik olarak yapay zeka hizmetine gönderilmez. Yalnızca bir sohbet sipariş veya randevu onayı değildir.
Teşvik ve maliyet kontrolleri
Destek ve maliyet kontrollerimizdeki yanıtlar, tarayıcı sekmenizin çalışma belleğinde işlenir. Bu yanıtlar OpenAI veya Google Analytics'e iletilmez. Gelir ve aile bilgileri kaydedilmez ve müşteri talebine aktarılmaz. Sayfadan çıkınca veya sayfa yeniden yüklenince kontrol girdileri silinir. Yalnızca bir talebi açıkça gönderdiğinizde, orada görünen proje verilerini ve isteğe bağlı fotoğrafları TK SHK'ya iletirsiniz; bunun için yukarıda açıklanan iletişim talepleri kuralları geçerlidir. Elle girilen posta kodları, kayıtlı bir dizin üzerinden yerel olarak eşleştirilir.
Konumun isteğe bağlı aktarılması
“Geçerli konumu kullan” düğmesi ancak tıkladıktan sonra tarayıcınızdan konum izni ister. Adres önerisi oluşturmak için koordinatlarınız ve IP adresiniz Photon / komoot'a (photon.komoot.io, adres verileri OpenStreetMap'ten) iletilir. Kesin olmayan konumlar adres aramasına gönderilmez. Eyalet cihazınızda belirlenir. Web sitesi koordinatları kaydetmez; Luna'ya veya Google Analytics'e göndermez. Öneri ancak sizin onayınızdan sonra forma aktarılır; görünen adres TK SHK'ya yalnızca talebinizi gönderdiğinizde ulaşır. Lütfen bina numarasını, posta kodunu ve proje yerini kontrol edin. Konum izni vermeden elle giriş her zaman mümkündür.
3a. İş başvuruları
TK-SHK'ya iş başvurusu yaptığınızda başvurunuzu değerlendirmek, sizinle iletişim kurmak ve iş ilişkisi kurulmasına karar vermek için iletişim bilgilerinizi, nitelik ve mesleki deneyim bilgilerinizi, başvuru belgelerinizi ve yazışmalarımızı işleriz. Hukuki dayanak, GDPR Madde 88 ile bağlantılı olarak Alman Federal Veri Koruma Kanunu'nun (BDSG) 26. maddesinin 1. fıkrasının 1. cümlesidir; gerektiğinde, talebiniz üzerine sözleşme öncesi işlemler için ayrıca GDPR Madde 6(1)(b) uygulanır.
İşletme sahibi ve ilgili seçim sürecinden sorumlu kişiler, görevleri için gerekli olduğu ölçüde erişim alır. E-posta, depolama ve BT işletimi için kullanılan hizmet sağlayıcılar verileri bizim adımıza işleyebilir. Hukuki taleplerle bağlantılı gerekli belgeler hukuk danışmanlarına, mahkemelere veya yetkili makamlara da iletilebilir.
Başvuru verilerinizi vermeniz isteğe bağlıdır. Ancak ilan edilen görev için gerekli bilgiler olmadan uygunluğunuzu değerlendiremeyiz. Lütfen yalnızca başvurunuz için gerekli belgeleri gönderin.
Saklama süresi seçim sürecinin ilerlemesine ve tamamlanmasına bağlıdır. Süreç tamamlandıktan veya başvuru geri çekildikten sonra veriler, karar ve hukuki taleplerin ileri sürülmesi, kullanılması veya savunulması için artık gerekli olmadığında silinir. Gerekli ek saklamada özellikle başvuru sürecinden doğan talepler için yasal süreler ve somut uyuşmazlıkta kesin sonuç belirleyicidir. Hukuki taleplerin korunmasına yönelik işleme GDPR Madde 6(1)(f)'ye dayanır; meşru menfaatimiz hukuki konumumuzu korumaktır. Yasal saklama yükümlülükleri saklıdır. İş ilişkisi kurulursa bunun için gerekli veriler ilişkinin yürütülmesi amacıyla işlenmeye devam eder.
Sorularınız ve veri koruma haklarınızı kullanmak için lütfen şu adrese başvurun: service@tk-shk.com. Bu gizlilik bildirimindeki veri sorumlusu ve haklarınızla ilgili bilgiler iş başvuruları için de geçerlidir.
4. TK SHK Asistanı
İsteğe bağlı KI sohbeti, mesajlarınızı başlatırken açık onayınızla OpenAI API üzerinden otomatik olarak işler. Alıcı, OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, İrlanda'dır. İşlem, mesleki sorularınızın yanıtlanması ve talep hazırlığı için yapılır. İsteğe bağlı KI işleminin hukuki dayanağı, DSGVO Madde 6(1)(a) uyarınca onayınızdır. "Sohbeti bitir & sil" seçeneğiyle işlemi istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz; önceden yapılmış yasal işlemler etkilenmez.
Mesaj metniniz ve sınırlı önceki sohbet bağlamı sunucumuz üzerinden OpenAI'ye gönderilir. Lütfen sohbette hassas veri paylaşmayın ve iletişim bilgilerinizi ayrı talep formunda verin. Açık onayınızla sohbet ve mesaj taslağı geçici olarak bu tarayıcı sekmesinin oturum belleğinde saklanır, böylece sayfa değişikliği veya yanlışlıkla yenilemede devam edebilirsiniz. 30 dakikalık aktivitesizlikten sonra durum geri yüklenmez. “Sohbeti sonlandır & sil” derhal kaldırır. Talep formları ve fotoğraflar önbelleğe alınmaz. Sohbet penceresi ve Luna simgesinin konumu da yalnızca tarayıcı oturumunda hatırlanır.
API ile store: false çağrılır. Farklı veri paylaşımı ayarları etkinleştirilmedikçe OpenAI, API içeriğini varsayılan olarak model eğitimi için kullanmaz. Buna rağmen güvenlik/kötüye kullanım günlükleri OpenAI tarafından 30 güne kadar, hukuki veya güvenlik istisnalarında daha uzun saklanabilir. Ayrıntılı bilgi: OpenAI Veri Koruma ve API Veri İşleme.
OpenAI tarafından AEA dışında işleme
OpenAI API kullanılırken sohbet mesajlarınızın ve aktarılan konuşma bağlamının Avrupa Ekonomik Alanı dışında, özellikle ABD'de işlenmesi mümkündür. Şu metnin 4.1 maddesi uyarınca: OpenAI Veri İşleme Eki OpenAI Ireland Limited, bağlı şirketlere veya alt veri işleyenlere bu tür sonraki aktarımları GDPR Madde 46(2)(c) uyarınca Avrupa Komisyonunun Standart Sözleşme Maddeleriyle veya alıcı için geçerliyse GDPR Madde 45 uyarınca yeterlilik kararıyla güvenceye alır. Koşullar ve alt veri işleyenler listesi herkese açıktır. Verileriniz için geçerli güvenceler hakkında bilgiyi ve ilgili sözleşme güvencelerinin kopyasını şu adres üzerinden service@tk-shk.com talep edebilirsiniz.
Asistan, yerinde inceleme, profesyonel teşhis veya acil durum çağrısının yerine geçmez. Yanıtlar hatalı olabilir. Kötüye kullanımı önlemek için kısa ömürlü oturum belirteçleri ve sunucu tarafında günlük anahtarla oluşturulan IP adresinin hash'i ile sayıcılar kullanıyoruz. Ham IP adresleri bu sayıcılarda saklanmaz; teknik gereklilikler için ayrı barındırma kayıtları tutulmaktadır. Sayıcılar en geç bir gün sonra geçersiz olur ve sonraki temizlik sırasında silinir. Hukuki dayanak, DSGVO Madde 6(1)(f) (Güvenlik ve maliyet kontrolü)dır.
Güvenlik kontrolü
Otomatik kötüye kullanımı önlemek için sunucumuzda doğrudan ALTCHA kullanıyoruz. Güvenlik kontrolü tarayıcıda kısa bir hesaplama sorusu olarak çıkar; resim bulmacaları gerekli değildir. Hiçbir veri harici CAPTCHA sağlayıcısına gönderilmez ve CAPTCHA izleme çerezleri ayarlanmaz. Zorluklar on dakika sonra sona erer ve sadece bir kez kullanılabilir. Onaylanmış oturum en fazla bir saat geçerlidir. Telefon ve e-posta güvenlik kontrolü olmadan erişilebilir kalır.
5. Web Sitesi Analizi
Onayınızla, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda tarafından sunulan Google Analytics 4'ü kullanıyoruz. Sayfa görüntülemeleri, ziyaretçiler, giriş sayfaları, kaynaklar ve seçili iletişim etkileşimlerini analiz ediyoruz. Google etiketi, yalnızca "Analiz" kategorisine onay verdiğinizde yüklenir. Red durumunda bu entegrasyon aracılığıyla Google'a hiçbir veri aktarımı yapılmaz. Hukuki dayanaklar GDPR Madde 6 (1) a ve TDDDG § 25 (1)'dir.
Analiz, takma kimlikler ve teknik bilgiler kullanır. Belirlenmiş bir listeden sayfalar ile telefon/eposta tıklaması, onaylanmış talep ve asistan kullanımı gibi olaylar kaydedilir. Proje talepleri için yalnızca seçilen ve önceden belirlenmiş hizmet kategorisi (örneğin, gaz kombisi değişimi) service_type aktarılır. Adlar, telefon numaraları, e-posta ve posta adresleri, form içerikleri ve sohbet mesajları olay parametresi olarak aktarılmaz. URL'ler sorgu parametreleri ve parçaları olmadan iletilir; yönlendiren bilgileri yalnızca kökenle sınırlandırılır. Google teknik nedenlerle bağlantı bilgileri alır. Bu entegrasyonda Google Signals, reklam kişiselleştirme ve kullanıcı tarafından sağlanan verilerin iletimi öngörülmemiştir.
Google Analytics tarafından veri aktarımları
Google Analytics verileri ABD'de Google LLC tarafından da işlenebilir. Google'ın yayımladığı bilgilere göre Google LLC, AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında sertifikalıdır. Bu sertifikanın kapsadığı aktarımlarda Google, GDPR Madde 45 uyarınca Avrupa Komisyonunun ilgili yeterlilik kararına dayanır. Geçerli bir yeterlilik kararının kapsamadığı üçüncü ülke aktarımları için Google veri koruma koşulları GDPR Madde 46(2)(c) uyarınca Standart Sözleşme Maddeleri öngörür.
Ayrıntıları Google'ın şu belgelerinde bulabilirsiniz: uluslararası veri aktarımları hakkında bilgiler, veri işleme koşulları ve burada kullanılan Standart Sözleşme Maddeleri. Sertifikaya ve diğer güvencelere ilişkin bilgiler Google'ın şu belgesinde de yer alır: veri aktarım çerçeveleri . Analiz için rızanız bundan bağımsız olarak gereklidir ve her zaman “Çerez ayarları” üzerinden geri alınabilir.
Analiz çerezleri _ga ve _ga_… maksimum 180 gün ile sınırlıdır. Özellik için kişisel olay verilerinin 2 ay saklanması öngörülmektedir. Onayınızı sayfanın altındaki „Çerez Ayarları“ üzerinden istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bu işlem sayfanın yenilenmesine ve bu analiz çerezlerinin silinmesine neden olur. Daha fazla bilgi: Google Gizlilik.
Seçilen dil işlevsel bir ayar olarak tarayıcınızda yerel olarak kaydedilir. Dilediğiniz zaman dil menüsünden değiştirebilirsiniz. Kayıtlı seçim olmadan ilk erişim Almanca olur.
6. Gizlilik Ayarlarınız
Seçiminizin gerekli kaydı altında yapıldı tkshk_privacy_choice yerel tarayıcı deposunda. Konfigürasyon sürümü, seçim ve zaman bilgisi saklanır, iletişim bilgileri değil. Seçim en fazla 180 gün geçerlidir; süresi geçen kayıtlar sonraki ziyarette silinir. "Çerez Ayarları" üzerinden istediğiniz zaman değiştirilebilir veya tarayıcıdan silinebilir. Saklama devre dışıysa site sonraki ziyarette tekrar sorar. Gerekli saklamanın yasal dayanağı § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG'dir; işleme, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO uyarınca güvenilir veri koruma yönetimi içindir.
Pazarlama veya reklam hizmetleri kullanılmamaktadır. İsteğe bağlı yapay zeka sohbetine onay, sohbet başlatıldığında ayrı olarak verilir ve analiz seçiminizden bağımsızdır. Web sitesi, iletişim imkanları ve talep formu analiz onayı olmadan da çalışır.
7. Yerel Medya ve Dış Bağlantılar
Resimler, yazı tasarımları ve animasyonlar yerel olarak sağlanır. Haritalar otomatik olarak gömülmez. Harici bağlantılar açıldığında, ilgili sağlayıcının gizlilik politikaları geçerlidir.
8. Haklarınız
Yasal koşullar doğrultusunda bilgi alma, düzeltme, silme, işleme kısıtlaması ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. İşlemin rıza temelinde olması halinde, geleceğe yönelik olarak rızanızı geri çekebilirsiniz.
Özel durumunuzdan kaynaklanan sebeplerle, Madde 6, Paragraf 1, f bendi uyarınca işlenmeye itiraz edebilirsiniz.
Ayrıca, veri koruma denetleme makamına, örneğin Berlin Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Komiseri'ne şikayette bulunma hakkınız vardır.
Verilerinizle ilgili sorularınız için lütfen iletişime geçin service@tk-shk.com.
Güncelleme: 14.10.2026
