1. Personuppgiftsansvarig
TK-SHK, innehavare Tom Stefan Karg
Barnetstraße 31a, 12305 Berlin
Telefon: +49 30 86323140
E-post: service@tk-shk.com
2. Tillhandahållande av webbplatsen
Denna webbplats tillhandahålls via Hostinger. Vid besök behandlas tekniskt nödvändiga anslutningsuppgifter, särskilt IP-adress, tidpunkt, begärd sida samt uppgifter om webbläsare och operativsystem. Detta tjänar webbplatsens leverans, stabilitet och säkerhet. Rättslig grund är Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; vårt berättigade intresse är säker drift av vår webbplats.
Information om Hostinger finns i leverantörens dataskyddsinformation.
3. Kontakt och kundförfrågningar
Vid förfrågningar via telefon, e-post eller formulär behandlar vi dina uppgifter för att hantera ditt ärende. Kundtyp, namn, ort, postnummer, telefon, e-post och beskrivning är obligatoriska i formuläret. Val av projekt, projektomfattning, byggnadstyp, utrustning, felkod, önskad tid, budgetram, foton och dokument är frivilliga. Rättslig grund vid avtalsrelaterade eller föravtalsrelaterade förfrågningar är artikel 6.1 b i GDPR, annars artikel 6.1 f i GDPR (att besvara din förfrågan).
Du kan frivilligt ladda upp högst 20 projektfoton och 20 dokument (PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ODT, ODS, ODP, RTF, CSV, TXT, XML, GAEB-XML). De överförs enbart till TK SHK och lagras utanför webbplatsens offentliga katalog. Foton sparas på nytt som JPEG, varvid inbäddade metadata som GPS-koordinater tas bort. Dokument lagras oförändrade och kan innehålla egna metadata. Endast behöriga administratörer har tillgång till interna kopior. Bilagor raderas tillsammans med förfrågan efter 90 dagar vid nästa rensning. Ladda bara upp handlingar som behövs för projektet.
Formulärförfrågningar sparas internt i WordPress och ett e-postmeddelande till TK SHK initieras. Interna webbplatskopior raderas efter 90 dagar vid nästa schemalagda rensning. För e-post och en affärsrelation som uppstår gäller ändamålsberoende lagring och lagstadgade skyldigheter. Formulär skickas inte automatiskt till AI-tjänsten. En chatt i sig är ingen order- eller tidsbekräftelse.
Bidrags- och kostnadskontroller
Svaren i våra bidrags- och kostnadskontroller behandlas i webbläsarflikens arbetsminne. Dessa svar skickas inte till OpenAI eller Google Analytics. Inkomst- och familjeuppgifter sparas inte och överförs inte till en kundförfrågan. När sidan lämnas eller laddas om raderas kontrollens inmatningar. Först när du uttryckligen skickar en förfrågan överför du de projektuppgifter och eventuella foton som visas där till TK SHK; för detta gäller reglerna för kontaktförfrågningar som beskrivs ovan. Manuellt angivna postnummer matchas lokalt med hjälp av ett sparat register.
Frivillig överföring av plats
Knappen ”Använd aktuell plats” frågar först efter ditt klick om webbläsarens platstillstånd. För att ta fram ett adressförslag skickas dina koordinater och din IP-adress till Photon / komoot (photon.komoot.io, adressdata från OpenStreetMap). Osäkra positioner skickas inte för adressökning. Delstaten identifieras på din enhet. Webbplatsen sparar inga koordinater och skickar dem inte till Luna eller Google Analytics. Först efter din bekräftelse förs förslaget över till formuläret; TK SHK får den synliga adressen först när du skickar din förfrågan. Kontrollera husnummer, postnummer och projektplats. Manuell inmatning är alltid möjlig utan platstillstånd.
3a. Jobbansökningar
Om du söker arbete hos TK-SHK behandlar vi dina kontaktuppgifter, uppgifter om kvalifikationer och yrkeserfarenhet, ansökningshandlingar och vår korrespondens för att bedöma ansökan, kommunicera med dig och besluta om ett anställningsförhållande ska inledas. Den rättsliga grunden är § 26 stycke 1 första meningen i den tyska federala dataskyddslagen (BDSG) tillsammans med artikel 88 i dataskyddsförordningen (GDPR); vid behov gäller även artikel 6.1 b GDPR för åtgärder före avtal på din begäran.
Ägaren och de personer som ansvarar för urvalsförfarandet får tillgång i den utsträckning som deras uppgifter kräver. Tjänsteleverantörer för e-post, lagring och IT-drift kan behandla uppgifterna för vår räkning. Handlingar som behövs i samband med rättsliga anspråk kan även lämnas till juridiska rådgivare, domstolar eller behöriga myndigheter.
Det är frivilligt att lämna ansökningsuppgifter. Utan de uppgifter som behövs för den utannonserade tjänsten kan vi dock inte bedöma din lämplighet. Skicka endast handlingar som behövs för din ansökan.
Lagringstiden beror på urvalsförfarandets gång och avslut. När förfarandet avslutats eller ansökan återkallats raderas uppgifterna så snart de inte längre behövs för beslutet eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Eventuell nödvändig fortsatt lagring styrs särskilt av lagstadgade tidsfrister för anspråk från ansökningsförfarandet och, vid en konkret tvist, dess slutliga avgörande. Behandling för att tillvarata rättsliga anspråk grundas på artikel 6.1 f GDPR; vårt berättigade intresse är att skydda vår rättsliga ställning. Lagstadgade lagringsskyldigheter påverkas inte. Om ett anställningsförhållande inleds fortsätter behandlingen av de uppgifter som behövs för detta.
För frågor och för att utöva dina dataskyddsrättigheter, kontakta service@tk-shk.com. Uppgifterna om personuppgiftsansvarig och dina rättigheter i denna integritetspolicy gäller även jobbansökningar.
4. TK SHK-assistent
Den valfria AI-chatten behandlar dina meddelanden automatiskt via OpenAI API efter ditt uttryckliga samtycke vid starten. Mottagare är OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. Behandlingen sker för att besvara dina fackrelaterade frågor och förbereda en förfrågan. Rättslig grund för den valfria AI-behandlingen är ditt samtycke enligt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kan när som helst avsluta fortsatt behandling med ”Avsluta chatt och radera”; tidigare laglig behandling påverkas inte.
Din meddelandetext och den begränsade tidigare samtalskontexten skickas via vår server till OpenAI. Ange inga känsliga uppgifter i chatten och lämna kontaktuppgifter först i det separata förfrågningsformuläret. Vi sparar inte chatthistoriken i vår WordPress-databas. När du uttryckligen startar chatten lagras samtalet och meddelandeutkastet tillfälligt i sessionslagringen för denna webbläsarflik, så att du kan fortsätta efter ett sidbyte eller en oavsiktlig omladdning. Efter 30 minuter utan chattaktivitet återställs innehållet inte längre. ”Avsluta chatt och radera” tar bort det direkt. Förfrågningsformulär och foton mellanlagras inte. Chattfönstrets och Luna-ikonens position sparas också bara under webbläsarsessionen.
API:et anropas med store: false anropas. Som standard använder OpenAI inte API-innehåll för modellträning, såvida inte andra inställningar för datadelning har aktiverats. OpenAI kan ändå lagra säkerhets- och missbruksloggar i upp till 30 dagar, eller längre vid rättsliga eller säkerhetsrelaterade undantag. Mer information: OpenAI:s dataskydd och API-databehandling.
OpenAI:s behandling utanför EES
När OpenAI API används kan dina chattmeddelanden och den överförda samtalskontexten behandlas utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, särskilt i USA. Enligt punkt 4.1 i OpenAI:s personuppgiftsbiträdesavtal skyddar OpenAI Ireland Limited sådana vidareöverföringar till koncernbolag eller underbiträden genom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler enligt artikel 46.2 c GDPR eller, när det är tillämpligt för mottagaren, genom ett beslut om adekvat skyddsnivå enligt artikel 45 GDPR. Villkoren och förteckningen över underbiträden är offentligt tillgängliga. Information om skyddsåtgärderna för dina uppgifter och en kopia av tillämpliga avtalsgarantier kan begäras via service@tk-shk.com .
Assistenten ersätter varken en kontroll på plats, professionell diagnos eller larmsamtal. Svaren kan vara felaktiga. För missbruksskydd använder vi kortlivade sessionstoken och serverräknare med en hash av IP-adressen, skapad per dag med en servernyckel. Råa IP-adresser sparas inte i dessa räknare; tekniskt nödvändiga webbhotellsloggar är separata. Räknarna upphör senast efter en dag och raderas vid följande rensning. Rättslig grund är Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (säkerhet och kostnadskontroll).
Säkerhetskontroll
För att skydda mot automatiserat missbruk använder vi ALTCHA direkt på vår server. Säkerhetskontrollen löser en kort räkneuppgift i webbläsaren; bildpussel behövs inte. Inga uppgifter skickas till en extern CAPTCHA-leverantör och inga CAPTCHA-spårningskakor sätts. Utmaningar upphör efter tio minuter och kan bara användas en gång. Den bekräftade sessionen gäller i högst en timme. Telefon och e-post förblir tillgängliga utan säkerhetskontroll.
5. Webbplatsanalys
Med ditt samtycke använder vi Google Analytics 4 från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Vi analyserar sidvisningar, besökare, ingångssidor, ursprung och utvalda kontaktinteraktioner. Google-taggen laddas först när du samtycker till kategorin ”Analys”. Om du avböjer sker ingen dataöverföring till Google via denna integration. Rättsliga grunder är Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO och § 25 Abs. 1 TDDDG.
Analysen använder pseudonyma identifierare och teknisk information. Sidor från en fastställd lista registreras, liksom händelser såsom telefon-/e-postklick, bekräftad förfrågan och användning av assistenten. För projektförfrågningar överförs endast den valda, fördefinierade tjänstekategorin (t.ex. byte av gaspanna) som service_type överförs. Namn, telefonnummer, e-postadresser, postadresser, formulärinnehåll och chattmeddelanden överförs inte som händelseparametrar. URL:er skickas utan sökparametrar och fragment, och hänvisningsuppgifter begränsas till ursprunget. Google får anslutningsinformation av tekniska skäl. Google Signals, annonsanpassning och överföring av uppgifter som användaren lämnat är inte avsedda för denna integration.
Dataöverföringar genom Google Analytics
Google Analytics-data kan också behandlas av Google LLC i USA. Enligt Googles publicerade uppgifter är Google LLC certifierat enligt EU–US Data Privacy Framework. För överföringar som omfattas av certifieringen stödjer sig Google på Europeiska kommissionens motsvarande beslut om adekvat skyddsnivå enligt artikel 45 GDPR. För ytterligare överföringar till tredjeländer som inte omfattas av ett tillämpligt sådant beslut föreskriver Googles dataskyddsvillkor standardavtalsklausuler enligt artikel 46.2 c GDPR.
Mer information finns i Googles information om internationella dataöverföringar, i villkor för personuppgiftsbehandling och tillhörande standardavtalsklausuler. Information om certifiering och ytterligare skyddsåtgärder finns även i Googles ramverk för dataöverföringar . Ditt samtycke till analys krävs fortfarande oberoende av detta och kan när som helst återkallas via ”Cookieinställningar”.
Analyskakorna _ga och _ga_… begränsas till högst 180 dagar. För egendomen är en lagringstid på 2 månader planerad för personrelaterade händelsedata. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via ”Cookieinställningar” i sidfoten. Sidan laddas då om och dessa analyskakor raderas. Mer information: Googles dataskydd.
Det valda språket sparas lokalt i din webbläsare som en funktionell inställning. Du kan ändra det när som helst i språkmenyn. Det första besöket utan sparat val sker på tyska.
6. Dina dataskyddsinställningar
Ditt val sparas som en nödvändig funktion under tkshk_privacy_choice i webbläsarens lokala lagring. Konfigurationsversion, val och tidpunkt sparas, inga kontaktuppgifter. Valet gäller i högst 180 dagar; utgångna poster raderas vid nästa besök. Det kan ändras när som helst via ”Cookieinställningar” eller raderas i webbläsaren. Om lagring är avstängd frågar webbplatsen igen vid ett senare besök. Grunden för den nödvändiga lagringen av ditt önskade val är § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; behandlingen tjänar enligt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO en tillförlitlig dataskyddshantering.
Inga marknadsförings- eller reklamtjänster används. Samtycke till den valfria AI-chatten ges separat när chatten startas och är oberoende av ditt analysval. Webbplatsen, kontaktmöjligheterna och förfrågningsformuläret fungerar även utan analyssamtycke.
7. Lokala medier och externa länkar
Bilder, typsnitt och animationer tillhandahålls lokalt. Kartor bäddas inte in automatiskt. När du öppnar externa länkar gäller respektive leverantörs dataskyddsbestämmelser.
8. Dina rättigheter
Under lagstadgade förutsättningar har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling och dataportabilitet. Om behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det med verkan för framtiden.
Du kan invända mot behandling som grundas på Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO av skäl som gäller din särskilda situation.
Du har också rätt att lämna klagomål till en dataskyddstillsynsmyndighet, till exempel Berlins dataskydds- och informationsfrihetsombud.
För frågor om dina uppgifter, kontakta service@tk-shk.com.
Uppdaterat: 14 oktober 2026
