ڈیٹا کا تحفظ

1. ذمہ دار ادارہ

TK-SHK، مالک Tom Stefan Karg
Barnetstraße 31a, 12305 Berlin
فون: +49 30 86323140
ای میل: service@tk-shk.com

2. ویب سائٹ کی فراہمی

یہ ویب سائٹ Hostinger کے ذریعے فراہم کی جاتی ہے۔ صفحہ کھولتے وقت تکنیکی طور پر ضروری کنکشن ڈیٹا پروسس ہوتا ہے، بالخصوص IP پتا، وقت، مطلوبہ صفحہ، براوزر اور آپریٹنگ سسٹم کی معلومات۔ اس کا مقصد ویب سائٹ کی فراہمی، استحکام اور حفاظت ہے۔ قانونی بنیاد Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ہے؛ ہماری جائز دلچسپی اپنی انٹرنیٹ سروس کا محفوظ آپریشن ہے۔

Hostinger کے بارے میں معلومات ان میں ملتی ہیں: فراہم کنندہ کی رازداری کی معلومات.

3. رابطہ اور صارفین کی درخواستیں

فون، ای میل یا فارم کے ذریعے رابطے کی صورت میں ہم آپ کی فراہم کردہ معلومات آپ کی درخواست پر کارروائی کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ فارم میں گاہک کی قسم، نام، شہر، پوسٹل کوڈ، فون، ای میل اور تفصیل درج کرنا ضروری ہے۔ منصوبے کا انتخاب، کام کا دائرہ، عمارت کی قسم، آلہ، خرابی کا کوڈ، مطلوبہ وقت، بجٹ، تصاویر اور دستاویزات اختیاری ہیں۔ معاہدے سے پہلے یا معاہدے سے متعلق درخواستوں کی قانونی بنیاد GDPR کی دفعہ 6(1)(b) ہے؛ دیگر صورتوں میں دفعہ 6(1)(f) لاگو ہوتی ہے، جس کا مقصد آپ کی درخواست کا جواب دینا ہے۔

آپ اختیاری طور پر منصوبے کی زیادہ سے زیادہ 20 تصاویر اور 20 دستاویزات (PDF، DOCX، XLSX، PPTX، ODT، ODS، ODP، RTF، CSV، TXT، XML، GAEB-XML) اپ لوڈ کر سکتے ہیں۔ یہ صرف TK SHK کو بھیجی جاتی ہیں اور ویب سائٹ کی عوامی ڈائریکٹری سے باہر محفوظ کی جاتی ہیں۔ تصاویر دوبارہ JPEG کے طور پر محفوظ کی جاتی ہیں؛ اس دوران GPS محددات جیسا پوشیدہ میٹا ڈیٹا ہٹا دیا جاتا ہے۔ دستاویزات بغیر تبدیلی محفوظ کی جاتی ہیں اور ان میں اپنا میٹا ڈیٹا موجود ہو سکتا ہے۔ اندرونی نقول تک رسائی صرف مجاز منتظمین کو حاصل ہوتی ہے۔ منسلک فائلیں متعلقہ درخواست کے ساتھ 90 دن کے بعد اگلی صفائی کے عمل میں حذف کر دی جاتی ہیں۔ براہ کرم صرف اپنے منصوبے کے لیے ضروری دستاویزات اپ لوڈ کریں۔

فارم کی درخواستیں WordPress میں اندرونی طور پر محفوظ ہوتی ہیں اور TK SHK کو ای میل بھیجنے کا عمل شروع ہوتا ہے۔ ویب سائٹ کی اندرونی نقول 90 دن بعد اگلی مقررہ صفائی میں حذف ہوتی ہیں۔ ای میل اور اس سے بننے والے کاروباری تعلق پر مقصد کے مطابق محفوظ رکھنے کی مدت اور قانونی ذمہ داریاں لاگو ہیں۔ فارم خودکار طور پر مصنوعی ذہانت کی سروس کو نہیں بھیجے جاتے۔ صرف چیٹ کسی کام یا وقت کی تصدیق نہیں ہے۔

مالی اعانت اور لاگت کی جانچیں

مالی اعانت اور لاگت کی ہماری جانچوں کے جوابات آپ کے براوزر ٹیب کی عارضی میموری میں پروسس ہوتے ہیں۔ یہ جوابات OpenAI یا Google Analytics کو نہیں بھیجے جاتے۔ آمدنی اور خاندان کی معلومات محفوظ نہیں ہوتیں اور صارف کی درخواست میں شامل نہیں ہوتیں۔ صفحہ چھوڑنے یا دوبارہ لوڈ کرنے پر جانچ میں درج معلومات ختم ہو جاتی ہیں۔ صرف واضح طور پر درخواست بھیجنے پر وہاں نظر آنے والی منصوبے کی معلومات اور اختیاری تصاویر TK SHK کو ارسال ہوتی ہیں؛ رابطے کی درخواستوں کے اوپر بیان کردہ قواعد لاگو ہیں۔ دستی طور پر درج پوسٹل کوڈ مقامی طور پر محفوظ فہرست کے مطابق منسلک ہوتے ہیں۔

مقام کا اختیاری اندراج

«موجودہ مقام استعمال کریں» بٹن صرف آپ کے کلک کے بعد براوزر سے مقام کی اجازت مانگتا ہے۔ پتے کی تجویز تلاش کرنے کے لیے مختصات اور IP پتا Photon / komoot کو بھیجے جاتے ہیں (photon.komoot.io، پتے کا ڈیٹا OpenStreetMap سے)۔ غیر درست مقامات پتے کی تلاش کے لیے نہیں بھیجے جاتے۔ وفاقی صوبہ آپ کے آلے پر متعین ہوتا ہے۔ ویب سائٹ مختصات محفوظ نہیں کرتی اور Luna یا Google Analytics کو نہیں بھیجتی۔ صرف آپ کی تصدیق کے بعد تجویز فارم میں آتی ہے؛ نظر آنے والا پتا TK SHK کو صرف درخواست بھیجنے پر ملتا ہے۔ براہ کرم مکان نمبر، پوسٹل کوڈ اور منصوبے کی جگہ جانچیں۔ مقام کی اجازت کے بغیر دستی اندراج ہمیشہ ممکن ہے۔

3a. ملازمت کی درخواستیں

اگر آپ TK-SHK میں ملازمت کے لیے درخواست دیتے ہیں، تو ہم آپ کی رابطے کی معلومات، قابلیت اور پیشہ ورانہ تجربہ، درخواست کی دستاویزات اور باہمی خط و کتابت پر کارروائی کرتے ہیں تاکہ آپ کی درخواست کا جائزہ لے سکیں، آپ سے رابطہ کر سکیں اور ملازمت کا تعلق قائم کرنے کا فیصلہ کر سکیں۔ قانونی بنیاد جرمن وفاقی ڈیٹا تحفظ قانون (BDSG) کی دفعہ 26(1) کا پہلا جملہ، GDPR کے آرٹیکل 88 کے ساتھ ہے؛ ضرورت کے مطابق آپ کی درخواست پر معاہدے سے پہلے کیے جانے والے اقدامات پر GDPR کا آرٹیکل 6(1)(b) بھی لاگو ہوتا ہے۔

مالک اور انتخابی عمل کے ذمہ دار افراد کو اپنے فرائض کے لیے ضروری حد تک رسائی حاصل ہوتی ہے۔ ای میل، اسٹوریج اور آئی ٹی کاموں کے لیے استعمال کیے جانے والے سروس فراہم کنندگان ہماری جانب سے ڈیٹا پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ قانونی دعووں کے سلسلے میں ضروری دستاویزات قانونی مشیروں، عدالتوں یا مجاز حکام کو بھی دی جا سکتی ہیں۔

درخواست کا ڈیٹا فراہم کرنا رضاکارانہ ہے۔ تاہم، مشتہر کردہ عہدے کے لیے ضروری معلومات کے بغیر ہم آپ کی موزونیت کا جائزہ نہیں لے سکتے۔ براہ کرم صرف وہ دستاویزات جمع کرائیں جو آپ کی درخواست کے لیے ضروری ہوں۔

ڈیٹا محفوظ رکھنے کی مدت انتخابی عمل کی پیش رفت اور تکمیل پر منحصر ہے۔ عمل مکمل ہونے یا درخواست واپس لیے جانے کے بعد، جب فیصلہ کرنے یا قانونی دعوے قائم کرنے، استعمال کرنے یا ان کا دفاع کرنے کے لیے ڈیٹا کی ضرورت نہ رہے تو اسے حذف کر دیا جاتا ہے۔ مزید ضروری ذخیرہ بالخصوص درخواست کے عمل سے پیدا ہونے والے دعووں کی قانونی مدت اور کسی مخصوص تنازعے میں اس کے حتمی حل کے مطابق ہوتا ہے۔ قانونی دعووں کے تحفظ کے لیے کارروائی GDPR کے آرٹیکل 6(1)(f) پر مبنی ہے؛ ہمارا جائز مفاد اپنی قانونی حیثیت کا تحفظ ہے۔ ڈیٹا محفوظ رکھنے کی قانونی ذمہ داریاں برقرار رہتی ہیں۔ اگر ملازمت کا تعلق قائم ہو جائے تو اس کے لیے ضروری ڈیٹا پر اس تعلق کو چلانے کے لیے کارروائی جاری رہتی ہے۔

سوالات اور ڈیٹا تحفظ کے اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے براہ کرم رابطہ کریں service@tk-shk.com۔ اس رازداری کے نوٹس میں ڈیٹا کے ذمہ دار اور آپ کے حقوق کے بارے میں معلومات ملازمت کی درخواستوں پر بھی لاگو ہوتی ہیں۔

4. TK SHK معاون

اختیاری مصنوعی ذہانت کی چیٹ شروع کرتے وقت آپ کی واضح رضامندی کے بعد آپ کے پیغامات OpenAI API کے ذریعے خودکار طور پر پروسس کرتی ہے۔ وصول کنندہ OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland ہے۔ پروسیسنگ کا مقصد آپ کے متعلقہ فنی سوالات کے جواب اور درخواست کی تیاری ہے۔ اختیاری مصنوعی ذہانت کی پروسیسنگ کی قانونی بنیاد Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO کے مطابق آپ کی رضامندی ہے۔ آپ کسی بھی وقت «چیٹ ختم اور حذف کریں» سے مزید پروسیسنگ روک سکتے ہیں؛ پہلے کی قانونی پروسیسنگ متاثر نہیں ہوتی۔

آپ کے پیغام کا متن اور پچھلی گفتگو کا محدود سیاق ہمارے سرور کے ذریعے OpenAI کو بھیجا جاتا ہے۔ براہ کرم چیٹ میں حساس معلومات نہ دیں اور رابطے کی تفصیلات صرف الگ درخواست فارم میں درج کریں۔ ہم چیٹ کی تاریخ اپنے WordPress ڈیٹا بیس میں محفوظ نہیں کرتے۔ آپ کے واضح طور پر شروع کرنے کے بعد گفتگو اور پیغام کا مسودہ عارضی طور پر اس براوزر ٹیب کی سیشن میموری میں رکھا جاتا ہے، تاکہ صفحہ بدلنے یا غلطی سے دوبارہ لوڈ ہونے کے بعد جاری رکھ سکیں۔ 30 منٹ تک چیٹ میں سرگرمی نہ ہونے کے بعد سابقہ حالت بحال نہیں کی جاتی۔ «چیٹ ختم اور حذف کریں» اسے فوراً ہٹا دیتا ہے۔ درخواست فارم اور تصاویر اس دوران عارضی طور پر محفوظ نہیں کیے جاتے۔ چیٹ ونڈو اور Luna کے نشان کی جگہ بھی صرف براوزر سیشن تک یاد رکھی جاتی ہے۔

API کو اس ترتیب کے ساتھ store: false استعمال کیا جاتا ہے۔ معمول کے مطابق OpenAI، API کے مواد کو ماڈل کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتا، جب تک ڈیٹا شیئر کرنے کی مختلف ترتیبات فعال نہ کی گئی ہوں۔ تاہم، OpenAI سکیورٹی اور غلط استعمال کی نگرانی کے لاگز 30 دن تک، یا قانونی یا حفاظتی استثنا کے تحت زیادہ عرصے تک محفوظ رکھ سکتا ہے۔ مزید معلومات: OpenAI کی رازداری اور API ڈیٹا کی پروسیسنگ.

یورپی اقتصادی علاقے سے باہر OpenAI کی جانب سے کارروائی

جب OpenAI API استعمال ہوتا ہے، تو آپ کے چیٹ پیغامات اور فراہم کردہ گفتگو کے سیاق و سباق پر یورپی اقتصادی علاقے سے باہر، خصوصاً امریکہ میں، کارروائی ہو سکتی ہے۔ دفعہ 4.1 کے مطابق، جو درج ہے OpenAI کے ڈیٹا پروسیسنگ ضمیمے میں OpenAI Ireland Limited وابستہ اداروں یا ذیلی پروسیسرز کو ایسی مزید منتقلی کو GDPR کے آرٹیکل 46(2)(c) کے تحت یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقوں، یا وصول کنندہ پر لاگو ہونے کی صورت میں آرٹیکل 45 کے تحت کفایت کے فیصلے کے ذریعے محفوظ بناتا ہے۔ شرائط اور ذیلی پروسیسرز کی فہرست عوامی طور پر دستیاب ہیں۔ آپ کے ڈیٹا پر لاگو حفاظتی اقدامات کے بارے میں معلومات اور متعلقہ معاہداتی تحفظات کی نقل طلب کی جا سکتی ہے بذریعہ service@tk-shk.com ۔

معاون موقع پر جانچ، پیشہ ورانہ تشخیص یا ہنگامی کال کا متبادل نہیں۔ جوابات غلط ہو سکتے ہیں۔ غلط استعمال سے بچاؤ کے لیے مختصر مدت کے سیشن ٹوکن اور سرور کے کاؤنٹر استعمال کرتے ہیں، جن میں IP پتے کا روزانہ سرور کی کلید سے بنایا گیا ہیش شامل ہوتا ہے۔ ان کاؤنٹرز میں اصل IP پتے محفوظ نہیں ہوتے؛ تکنیکی طور پر ضروری ہوسٹنگ لاگ ان سے الگ ہیں۔ کاؤنٹر زیادہ سے زیادہ ایک دن بعد ختم ہو جاتے ہیں اور اگلی صفائی میں حذف ہوتے ہیں۔ قانونی بنیاد Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ہے (حفاظت اور لاگت پر قابو)۔

حفاظتی تصدیق

خودکار غلط استعمال سے بچاؤ کے لیے ہم اپنے سرور پر براہ راست ALTCHA استعمال کرتے ہیں۔ حفاظتی تصدیق کے دوران براوزر ایک مختصر حسابی مسئلہ حل کرتا ہے؛ تصویری پہیلیوں کی ضرورت نہیں۔ کسی بیرونی CAPTCHA فراہم کنندہ کو ڈیٹا نہیں بھیجا جاتا اور CAPTCHA ٹریکنگ کوکیز نہیں رکھی جاتیں۔ تصدیقی چیلنج دس منٹ بعد ختم ہو جاتا ہے اور صرف ایک بار استعمال کیا جا سکتا ہے۔ تصدیق شدہ سیشن زیادہ سے زیادہ ایک گھنٹے تک مؤثر ہے۔ فون اور ای میل حفاظتی تصدیق کے بغیر بھی دستیاب ہیں۔

5. ویب سائٹ کا تجزیہ

آپ کی رضامندی سے ہم Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland کا Google Analytics 4 استعمال کرتے ہیں۔ ہم صفحات کے مشاہدات، وزیٹر، آمد کے ابتدائی صفحات، ذرائع اور رابطے کے منتخب تعاملات کا تجزیہ کرتے ہیں۔ Google ٹیگ صرف تب لوڈ ہوتا ہے جب آپ «تجزیہ» زمرے سے اتفاق کریں۔ انکار کی صورت میں اس انضمام کے ذریعے Google کو ڈیٹا منتقل نہیں ہوتا۔ قانونی بنیادیں Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO اور § 25 Abs. 1 TDDDG ہیں۔

تجزیہ مستعار شناختی علامات اور تکنیکی معلومات استعمال کرتا ہے۔ مقررہ فہرست کے صفحات اور فون/ای میل پر کلک، تصدیق شدہ درخواست اور معاون کے استعمال جیسے واقعات درج ہوتے ہیں۔ منصوبے کی درخواست میں صرف منتخب، پہلے سے طے شدہ خدمت کا زمرہ (مثلاً گیس بوائلر کی تبدیلی) اس نام سے service_type منتقل کیے جاتے ہیں۔ نام، فون نمبر، ای میل پتے، ڈاک کے پتے، فارم کا مواد اور چیٹ پیغامات ایونٹ پیرامیٹرز کے طور پر منتقل نہیں کیے جاتے۔ URL کو کوئری پیرامیٹرز یا فریگمنٹس کے بغیر بھیجا جاتا ہے، اور حوالہ دینے والے صفحے کی معلومات صرف اس کے اوریجن تک محدود ہوتی ہیں۔ Google کو تکنیکی وجوہات کی بنا پر کنکشن کی معلومات ملتی ہیں۔ اس انضمام میں Google Signals، اشتہارات کی ذاتی تخصیص اور صارف کی فراہم کردہ معلومات کی منتقلی مقصود نہیں ہے۔

Google Analytics کی ڈیٹا منتقلی

Google Analytics کے ڈیٹا پر امریکہ میں Google LLC بھی کارروائی کر سکتا ہے۔ Google کی شائع کردہ معلومات کے مطابق Google LLC، EU–US Data Privacy Framework کے تحت تصدیق شدہ ہے۔ اس تصدیق میں شامل منتقلی کے لیے Google، GDPR کے آرٹیکل 45 کے تحت یورپی کمیشن کے متعلقہ کفایت کے فیصلے پر انحصار کرتا ہے۔ ایسے تیسرے ممالک کو مزید منتقلی کے لیے جو کسی قابل اطلاق کفایت کے فیصلے میں شامل نہ ہوں، Google کی ڈیٹا تحفظ کی شرائط GDPR کے آرٹیکل 46(2)(c) کے تحت معیاری معاہداتی شقیں فراہم کرتی ہیں۔

تفصیلات Google کی درج ذیل معلومات میں دستیاب ہیں: بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی کی معلومات، اور ڈیٹا پروسیسنگ کی شرائط اور ان سے متعلق معیاری معاہداتی شقیں۔ تصدیق اور مزید حفاظتی اقدامات کی معلومات Google کے درج ذیل حصے میں بھی دستیاب ہیں: ڈیٹا منتقلی کے فریم ورک ۔ تجزیات کے لیے آپ کی رضامندی الگ سے ضروری رہتی ہے اور “کوکی کی ترتیبات” کے ذریعے کسی بھی وقت واپس لی جا سکتی ہے۔

تجزیاتی کوکیز _ga اور _ga_… زیادہ سے زیادہ 180 دن تک محدود ہیں۔ اس پراپرٹی کے لیے ذاتی واقعاتی ڈیٹا 2 ماہ محفوظ رکھنے کا ارادہ ہے۔ صفحے کے آخر میں «کوکی کی ترتیبات» کے ذریعے کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ اس سے صفحہ دوبارہ لوڈ ہوتا ہے اور یہ تجزیاتی کوکیز حذف ہوتی ہیں۔ مزید معلومات: Google کی رازداری.

منتخب زبان عملی ترتیب کے طور پر آپ کے براوزر میں مقامی طور پر محفوظ ہوتی ہے۔ زبان کے مینو میں کسی بھی وقت بدل سکتے ہیں۔ محفوظ انتخاب کے بغیر پہلا دورہ جرمن میں ہوتا ہے۔

6. آپ کی ڈیٹا تحفظ کی ترتیبات

آپ کا انتخاب ضروری طور پر اس نام سے محفوظ ہوتا ہے: tkshk_privacy_choice براوزر کی مقامی میموری میں۔ ترتیب کا ورژن، انتخاب اور وقت محفوظ ہوتے ہیں، رابطے کی معلومات نہیں۔ انتخاب زیادہ سے زیادہ 180 دن مؤثر ہے؛ مدت ختم ہونے والے اندراج اگلے دورے پر مٹ جاتے ہیں۔ اسے کسی بھی وقت «کوکی کی ترتیبات» سے بدلا یا براوزر میں حذف کیا جا سکتا ہے۔ محفوظ کرنا غیر فعال ہو تو ویب سائٹ اگلے دورے میں دوبارہ پوچھتی ہے۔ آپ کے مطلوبہ انتخاب کو ضروری طور پر محفوظ کرنے کی بنیاد § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ہے؛ پروسیسنگ Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO کے مطابق قابلِ بھروسا ڈیٹا تحفظ کے انتظام کے لیے ہے۔

مارکیٹنگ یا اشتہاری خدمات استعمال نہیں کی جاتیں۔ اختیاری مصنوعی ذہانت کی چیٹ کی رضامندی چیٹ شروع کرتے وقت الگ لی جاتی ہے اور آپ کے تجزیے کے انتخاب سے آزاد ہے۔ ویب سائٹ، رابطے کے ذرائع اور درخواست فارم تجزیے کی رضامندی کے بغیر بھی کام کرتے ہیں۔

7. مقامی میڈیا اور بیرونی لنکس

تصاویر، فونٹ کی نمائش اور اینیمیشن مقامی طور پر فراہم ہوتے ہیں۔ نقشے خودکار طور پر شامل نہیں کیے جاتے۔ بیرونی لنک کھولنے پر متعلقہ فراہم کنندہ کی رازداری کی شرائط لاگو ہوتی ہیں۔

8. آپ کے حقوق

قانونی شرائط کے تحت آپ کو معلومات، درستگی، حذف، پروسیسنگ کی تحدید اور ڈیٹا کی منتقلی کے حقوق حاصل ہیں۔ جہاں پروسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو، اسے مستقبل کے لیے واپس لے سکتے ہیں۔

آپ اپنی خاص صورت حال سے پیدا ہونے والی وجوہ پر Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO پر مبنی پروسیسنگ کے خلاف اعتراض کر سکتے ہیں۔

آپ کو ڈیٹا تحفظ کی نگران اتھارٹی کے سامنے شکایت کرنے کا حق بھی حاصل ہے، مثلاً Berlin کی کمشنر برائے ڈیٹا تحفظ اور معلومات کی آزادی۔

اپنے ڈیٹا سے متعلق سوالات کے لیے براہ کرم اس سے رابطہ کریں: service@tk-shk.com.

تازہ کاری: 14 اکتوبر 2026