1. Persoană responsabilă
TK-SHK, proprietar Tom Stefan Karg
Barnetstraße 31a, 12305 Berlin
Telefon: +49 30 86323140
E-mail: service@tk-shk.com
2. Punerea la dispoziție a site-ului web
Acest site este găzduit de Hostinger. La accesare se procesează date tehnice obligatorii de conexiune, în special adresa IP, momentul, pagina solicitată și date despre browser și sistemul de operare. Acest lucru asigură livrarea, stabilitatea și securitatea site-ului. Baza juridică este art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO; interesul nostru legitim este funcționarea sigură a ofertei noastre online.
Informații despre Hostinger găsiți în Informațiile privind protecția datelor ale furnizorului.
3. Contact și cereri ale clienților
Pentru solicitările telefonice, prin e-mail sau formular, prelucrăm informațiile furnizate pentru a răspunde cererii. Formularul solicită tipul clientului, numele, localitatea, codul poștal, telefonul, e-mailul și descrierea. Selectarea proiectului, lucrările, tipul clădirii, echipamentele, codul de eroare, perioada dorită, bugetul, fotografiile și documentele rămân opționale. Temeiul juridic pentru solicitările contractuale sau precontractuale este articolul 6 alineatul (1) litera (b) GDPR; în celelalte cazuri, articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR, pentru a răspunde solicitării.
Puteți încărca opțional până la 20 de fotografii ale proiectului și 20 de documente (PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ODT, ODS, ODP, RTF, CSV, TXT, XML, GAEB-XML). Acestea sunt trimise exclusiv către TK SHK și stocate în afara directorului public al site-ului web. Fotografiile sunt re-codificate ca fișiere JPEG, eliminând metadatele încorporate, cum ar fi coordonatele GPS. Documentele sunt stocate neschimbate și pot conține propriile metadate. Numai administratorii autorizați pot accesa copiile interne. Atașamentele sunt șterse împreună cu interogarea asociată după 90 de zile, în timpul următoarei rulari de curățare. Vă rugăm să încărcați doar documentele necesare pentru proiectul dumneavoastră.
Cererile din formulare sunt stocate intern în WordPress și se declanșează trimiterea unui e-mail către TK SHK. Copiile interne ale site-ului sunt șterse după 90 de zile la următorul ciclu programat de curățare. Pentru e-mailuri și relațiile comerciale rezultate se aplică păstrarea pe scop și obligațiile legale. Formularele nu sunt transmise automat serviciului AI. Un chat singur nu reprezintă confirmare de comandă sau programare.
Verificări pentru finanțare și costuri
Răspunsurile din verificările noastre de finanțare și costuri sunt procesate în memoria de lucru a filei browserului. Aceste răspunsuri nu sunt transmise către OpenAI sau Google Analytics. Datele despre venit și familie nu sunt salvate și nu sunt preluate într-o solicitare a clientului. La părăsirea sau reîncărcarea paginii, intrările verificării sunt eliminate. Numai când trimiteți în mod explicit o solicitare transmiteți către TK SHK datele proiectului vizibile acolo și fotografiile opționale; se aplică regulile pentru solicitările de contact descrise mai sus. Codurile poștale introduse manual sunt asociate local folosind un registru salvat.
Preluare voluntară a locației
Butonul „Folosește locația actuală” cere permisiunea de localizare a browserului numai după clic. Pentru a determina o sugestie de adresă, coordonatele și adresa dumneavoastră IP sunt transmise către Photon / komoot (photon.komoot.io, date de adresă de la OpenStreetMap). Pozițiile imprecise nu sunt trimise pentru căutarea adresei. Landul este identificat pe dispozitivul dumneavoastră. Site-ul nu salvează coordonate și nu le trimite către Luna sau Google Analytics. Sugestia este preluată în formular numai după confirmare; adresa vizibilă ajunge la TK SHK abia când trimiteți solicitarea. Verificați numărul casei, codul poștal și locul proiectului. Introducerea manuală este posibilă oricând fără permisiune de localizare.
3a. Candidaturi pentru angajare
Dacă aplicați pentru un post la TK-SHK, prelucrăm datele de contact, calificările și experiența profesională, documentele de candidatură și corespondența pentru evaluarea candidaturii, comunicare și decizia privind încheierea unui raport de muncă. Temeiul juridic este § 26 alineatul 1 prima teză din Legea federală germană privind protecția datelor (BDSG), împreună cu articolul 88 GDPR; dacă este necesar, și articolul 6 alineatul (1) litera (b) GDPR pentru măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră.
Proprietarul și persoanele responsabile de selecție primesc acces în măsura necesară sarcinilor lor. Furnizorii folosiți pentru e-mail, stocare și operațiuni IT pot prelucra datele în numele nostru. Documentele necesare în legătură cu pretenții juridice pot fi transmise și consilierilor juridici, instanțelor sau autorităților competente.
Furnizarea datelor candidaturii este voluntară. Fără informațiile necesare postului anunțat nu putem însă evalua eligibilitatea. Trimiteți doar documentele necesare candidaturii.
Durata stocării depinde de desfășurarea și încheierea selecției. După încheiere sau retragerea candidaturii, datele sunt șterse când nu mai sunt necesare pentru decizie ori pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții juridice. Pentru o păstrare suplimentară necesară contează mai ales termenele legale pentru pretenții rezultate din procedura de candidatură și, într-un litigiu concret, soluționarea sa definitivă. Prelucrarea pentru apărarea pretențiilor juridice se bazează pe articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR; interesul nostru legitim este protejarea poziției juridice. Obligațiile legale de păstrare rămân neafectate. Dacă se încheie un raport de muncă, datele necesare continuă să fie prelucrate pentru derularea sa.
Pentru întrebări și exercitarea drepturilor privind protecția datelor, contactați service@tk-shk.com. Informațiile despre operator și drepturile dumneavoastră din această informare se aplică și candidaturilor.
4. Asistent TK SHK
Chatul AI opțional procesează mesajele dumneavoastră după consimțământul expres la pornire, automat prin API-ul OpenAI. Destinatarul este OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda. Procesarea are loc pentru a răspunde întrebărilor dvs. de specialitate și pentru pregătirea unei solicitări. Baza legală a procesării AI opționale este consimțământul dvs. conform Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR. Puteți opri procesarea în orice moment prin „Încheiere chat și ștergere”; prelucrările anterioare legale rămân valabile.
Textul mesajului dumneavoastră și contextul limitat al conversației sunt transmise prin serverul nostru către OpenAI. Vă rugăm să nu introduceți date sensibile în chat și să furnizați datele de contact doar în formularul separat de cerere. Nu stocăm istoricul conversației în baza noastră de date WordPress. După începerea expresă, conversația și schița mesajului sunt stocate temporar în memoria sesiunii acestui tab al browserului, pentru a putea continua după schimbarea paginii sau reîncărcare accidentală. Acest stadiu nu se recuperează după 30 de minute fără activitate în chat. „Încheierea și ștergerea chatului” îl elimină imediat. Formularele de cerere și fotografiile nu sunt stocate temporar. Poziția ferestrei chatului și a simbolului Luna sunt reținute doar pentru sesiunea browserului.
API-ul este store: false este apelat. Implicit, OpenAI nu folosește conținutul API pentru antrenarea modelelor, dacă nu au fost activate alte setări de partajare a datelor. OpenAI poate totuși păstra jurnale de securitate și monitorizare a abuzurilor până la 30 de zile sau mai mult în caz de excepții legale ori de securitate. Informații suplimentare: Confidențialitate OpenAI și Prelucrarea datelor API.
Prelucrare de către OpenAI în afara SEE
La utilizarea API-ului OpenAI, mesajele și contextul conversației transmise pot fi prelucrate în afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Potrivit clauzei 4.1 din Actul adițional OpenAI privind prelucrarea datelor OpenAI Ireland Limited protejează astfel de transferuri ulterioare către afiliați sau subîmputerniciți prin clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene conform articolului 46 alineatul (2) litera (c) GDPR sau, dacă se aplică destinatarului, printr-o decizie de adecvare conform articolului 45 GDPR. Condițiile și lista subîmputerniciților sunt disponibile public. Informații despre garanțiile aplicabile datelor și o copie a garanțiilor contractuale relevante pot fi solicitate prin service@tk-shk.com .
Asistentul nu înlocuiește o verificare la fața locului, un diagnostic profesional sau un apel de urgență. Răspunsurile pot conține erori. Pentru protecția împotriva abuzului folosim tokenuri de sesiune cu durată scurtă și contoare server-side cu hash zilnic bazat pe cheia serverului și adresa IP. Adresele IP brute nu sunt stocate în aceste contoare; jurnalele tehnice necesare pentru găzduire sunt separate. Contoarele expiră cel târziu după o zi și sunt șterse la următorul ciclu de curățare. Baza legală este art. 6 alin. 1 lit. f GDPR (securitate și control costuri).
Test de siguranță
Pentru protecția împotriva abuzului automatizat folosim ALTCHA direct pe serverul nostru. Verificarea de securitate declanșează în browser o scurtă problemă de calcul; puzzle-uri cu imagini nu sunt necesare. Nu se transmit date către un furnizor extern CAPTCHA și nu se setează cookie-uri de urmărire CAPTCHA. Provocările expiră după zece minute și pot fi utilizate o singură dată. Sesiunea confirmată este valabilă maxim o oră. Telefonul și e-mailul rămân accesibile fără verificare de securitate.
5. Analiza site-ului web
Cu acordul dumneavoastră folosim Google Analytics 4 de la Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Analizăm vizitele paginilor, vizitatorii, paginile de intrare, proveniența și interacțiunile selectate de contact. Google Tag se încarcă doar după acceptarea categoriei „Analiză”. Dacă este respins, nu se transferă date către Google prin această integrare. Bazele legale sunt art. 6 alin. 1 lit. a DSGVO și § 25 alin. 1 TDDDG.
Analiza utilizează identificatori pseudonimi și informații tehnice. Sunt înregistrate pagini dintr-o listă fixă, precum și evenimente ca apăsare telefon/email, solicitare confirmată și utilizare a asistentului. Pentru solicitările de proiect se ia exclusiv în calcul categoria de serviciu selectată și fixă (ex. înlocuire centrală termică pe gaz) ca service_type sunt transmise. Numele, telefoanele, adresele de e-mail și poștale, conținutul formularelor și mesajele de chat nu sunt transmise ca parametri de eveniment. URL-urile se trimit fără parametri de interogare sau fragmente, iar informațiile de referință sunt limitate la origine. Google primește informații de conexiune din motive tehnice. Această integrare nu prevede Google Signals, personalizarea reclamelor sau transmiterea datelor furnizate de utilizator.
Transferuri de date prin Google Analytics
Datele Google Analytics pot fi prelucrate și de Google LLC în SUA. Potrivit informațiilor publicate de Google, Google LLC este certificată în cadrul EU–US Data Privacy Framework. Pentru transferurile acoperite, Google se bazează pe decizia de adecvare corespunzătoare a Comisiei Europene conform articolului 45 GDPR. Pentru alte transferuri către țări terțe fără o decizie aplicabilă, condițiile Google prevăd clauze contractuale standard conform articolului 46 alineatul (2) litera (c) GDPR.
Detaliile sunt disponibile în informațiile Google privind transferurile internaționale de date, în condițiile de prelucrare a datelor și în clauzele contractuale standard aferente. Informații despre certificare și alte garanții sunt disponibile și în cadrele Google pentru transferul datelor . Consimțământul pentru analiză rămâne necesar separat și poate fi retras oricând prin „Setări cookie”.
Cookie-urile de analiză _ga și _ga_… sunt limitate la maximum 180 de zile. Pentru proprietate este prevăzută o păstrare a datelor de eveniment cu caracter personal timp de 2 luni. Puteți retrage consimțământul în orice moment prin „Setări cookie” în subsolul paginii. Pagina se va reîncărca și aceste cookie-uri de analiză vor fi șterse. Mai multe informații: Confidențialitatea Google.
Limba aleasă este stocată local ca setare funcțională în browserul dumneavoastră. O puteți schimba oricând din meniul de limbă. Prima accesare fără o selecție salvată are loc în germană.
6. Setările dvs. de confidențialitate
Stocarea necesară a selecției dumneavoastră are loc sub tkshk_privacy_choice în stocarea locală a browserului. Se stochează versiunea configurației, selecția și momentul, nu datele de contact. Selecția este valabilă maxim 180 de zile; intrările expirate sunt eliminate la următoarea vizită. Poate fi modificată oricând prin „Setările cookie-urilor“ sau ștearsă din browser. Dacă stocarea este dezactivată, site-ul întreabă din nou la o vizită ulterioară. Baza stocării necesare a selecției dvs. dorite este § 25 alin. 2 nr. 2 TDDDG; procesarea servește conform Art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO managementului sigur al protecției datelor.
Serviciile de marketing sau publicitate nu sunt utilizate. Acceptarea opțională a chat-ului AI se face separat la pornirea chat-ului și este independentă de alegerea dvs. privind analiza. Website-ul, modalitățile de contact și formularul de solicitare funcționează și fără acceptarea analizei.
7. Media locală și linkuri externe
Imagini, design de text și animații sunt livrate local. Hărțile nu sunt integrate automat. La deschiderea linkurilor externe se aplică politica de confidențialitate a furnizorului respectiv.
8. Drepturile dvs.
Conform prevederilor legale, aveți drepturi privind accesul la informații, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor. În măsura în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage cu efect pentru viitor.
Puteți să vă opuneți unei prelucrări bazate pe art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO din motive care decurg din situația dumneavoastră particulară.
Aveți, de asemenea, dreptul să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor, de exemplu la Comisarul pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației din Berlin.
Pentru întrebări legate de datele dumneavoastră, vă rugăm să contactați service@tk-shk.com.
Actualizat: 14.10.2026
