1. Rekisterinpitäjä
TK-SHK, omistaja Tom Stefan Karg
Barnetstraße 31a, 12305 Berlin
Puhelin: +49 30 86323140
Sähköposti: service@tk-shk.com
2. Verkkosivuston tarjoaminen
Tämä sivusto tarjotaan Hostingerin kautta. Sivustoa avattaessa käsitellään teknisesti välttämättömiä yhteystietoja, erityisesti IP-osoitetta, ajankohtaa, pyydettyä sivua sekä selain- ja käyttöjärjestelmätietoja. Tämä palvelee sivuston toimittamista, vakautta ja turvallisuutta. Oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen (DSGVO) 6 artiklan 1 kohdan f alakohta; oikeutettu etumme on verkkopalvelumme turvallinen toiminta.
Tietoja Hostingerista löydät kohdasta palveluntarjoajan tietosuojatiedot.
3. Yhteydenotot ja asiakastiedustelut
Puhelimella, sähköpostilla tai lomakkeella saaduissa tiedusteluissa käsittelemme antamiasi tietoja asian hoitamiseksi. Lomakkeessa asiakastyyppi, nimi, paikkakunta, postinumero, puhelin, sähköposti ja kuvaus ovat pakollisia. Hankkeen valinta, laajuus, rakennustyyppi, laite, vikakoodi, toivottu aika, budjetti, kuvat ja asiakirjat ovat vapaaehtoisia. Sopimukseen tai sitä edeltäviin toimiin liittyvissä tiedusteluissa oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, muutoin f alakohta (tiedusteluusi vastaaminen).
Voit halutessasi lähettää enintään 20 hankekuvaa ja 20 asiakirjaa (PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ODT, ODS, ODP, RTF, CSV, TXT, XML, GAEB-XML). Ne välitetään vain TK SHK:lle ja tallennetaan verkkosivuston julkisen hakemiston ulkopuolelle. Kuvat tallennetaan uudelleen JPEG-muodossa, jolloin upotetut metatiedot, kuten GPS-koordinaatit, poistetaan. Asiakirjat tallennetaan muuttamattomina ja voivat sisältää omia metatietojaan. Sisäisiä kopioita voivat käyttää vain valtuutetut ylläpitäjät. Liitteet poistetaan tiedustelun mukana 90 päivän jälkeen seuraavassa puhdistusajossa. Lähetä vain hankkeen kannalta tarpeellisia asiakirjoja.
Lomaketiedustelut tallennetaan sisäisesti WordPressiin ja sähköpostin lähetys TK SHK:lle käynnistetään. Sisäiset sivustokopiot poistetaan 90 päivän jälkeen seuraavassa suunnitellussa siivousajossa. Sähköposteihin ja niistä syntyvään liikesuhteeseen sovelletaan käyttötarkoituksen mukaista säilytystä ja lakisääteisiä velvoitteita. Lomakkeita ei välitetä automaattisesti tekoälypalvelulle. Pelkkä keskustelu ei vahvista tilausta tai ajanvarausta.
Tuki- ja kustannustarkistukset
Tuki- ja kustannustarkistustemme vastaukset käsitellään selainvälilehtesi työmuistissa. Vastauksia ei välitetä OpenAI:lle tai Google Analyticsiin. Tulo- ja perhetietoja ei tallenneta eikä siirretä asiakastiedusteluun. Tarkistusten syötteet häviävät, kun poistut sivulta tai lataat sen uudelleen. Vasta kun lähetät tiedustelun nimenomaisesti, välität siinä näkyvät hanketiedot ja mahdolliset kuvat TK SHK:lle; niihin sovelletaan edellä kuvattuja yhteydenottotiedustelujen sääntöjä. Käsin syötetyt postinumerot yhdistetään paikallisesti tallennetun hakemiston avulla.
Vapaaehtoinen sijainnin siirto
”Käytä nykyistä sijaintia” -painike kysyy selaimesi sijaintilupaa vasta napsautuksesi jälkeen. Osoite-ehdotuksen muodostamista varten koordinaattisi ja IP-osoitteesi välitetään Photon / komoot -palveluun (photon.komoot.io, osoitetiedot OpenStreetMapista). Epätarkkoja sijainteja ei lähetetä osoitehakuun. Osavaltio määritetään laitteellasi. Sivusto ei tallenna koordinaatteja eikä lähetä niitä Lunalle tai Google Analyticsiin. Ehdotus siirretään lomakkeeseen vasta vahvistuksesi jälkeen; TK SHK saa näkyvän osoitteen vasta lähettäessäsi tiedustelun. Tarkista talon numero, postinumero ja hankkeen sijainti. Käsin syöttäminen on aina mahdollista ilman sijaintilupaa.
3a. Työhakemukset
Kun haet töihin TK-SHK:lle, käsittelemme yhteystietojasi, pätevyyttäsi ja työkokemustasi koskevia tietoja, hakemusasiakirjojasi sekä kirjeenvaihtoamme hakemuksesi arvioimiseksi, yhteydenpitoa varten ja työsuhteen solmimisesta päättämiseksi. Oikeusperustana on Saksan liittovaltion tietosuojalain (BDSG) 26 §:n 1 momentin ensimmäinen virke yhdessä GDPR:n 88 artiklan kanssa. Tarvittaessa sovelletaan myös GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohtaa pyynnöstäsi tehtäviin sopimusta edeltäviin toimiin.
Omistaja ja kyseisestä valintamenettelystä vastaavat henkilöt saavat pääsyn tietoihin tehtäviensä edellyttämässä laajuudessa. Sähköpostin, tallennuksen ja IT-toimintojen palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja puolestamme. Oikeusvaateisiin liittyviä tarpeellisia asiakirjoja voidaan myös luovuttaa oikeudellisille neuvonantajille, tuomioistuimille tai toimivaltaisille viranomaisille.
Hakemustietojen antaminen on vapaaehtoista. Ilman haettavaan tehtävään tarvittavia tietoja emme kuitenkaan voi arvioida soveltuvuuttasi. Lähetä vain hakemuksesi kannalta tarpeelliset asiakirjat.
Säilytysaika riippuu valintamenettelyn etenemisestä ja päättymisestä. Menettelyn päätyttyä tai hakemuksen peruuttamisen jälkeen tiedot poistetaan, kun niitä ei enää tarvita päätöksentekoon eikä oikeusvaateiden laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen. Tarvittavaa lisäsäilytystä määrittävät erityisesti hakumenettelyyn liittyvien vaateiden lakisääteiset määräajat sekä yksittäisessä riidassa sen lopullinen ratkaisu. Oikeusvaateiden turvaamiseksi tapahtuva käsittely perustuu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan; oikeutettu etumme on oikeudellisen asemamme suojaaminen. Lakisääteiset säilytysvelvollisuudet pysyvät voimassa. Jos työsuhde syntyy, sen toteuttamiseen tarvittavien tietojen käsittely jatkuu.
Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä ja oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen service@tk-shk.com. Tämän tietosuojaselosteen tiedot rekisterinpitäjästä ja oikeuksistasi koskevat myös työhakemuksia.
4. TK SHK -avustaja
Valinnainen tekoälykeskustelu käsittelee viestisi automaattisesti OpenAI API:n kautta sen jälkeen, kun annat alussa nimenomaisen suostumuksesi. Vastaanottaja on OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanti. Käsittelyn tarkoitus on vastata alaan liittyviin kysymyksiisi ja valmistella tiedustelu. Valinnaisen tekoälykäsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi yleisen tietosuoja-asetuksen (DSGVO) 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti. Voit lopettaa käsittelyn milloin tahansa valitsemalla ”Lopeta ja poista keskustelu”; se ei vaikuta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen.
Viestisi teksti ja rajattu aiempi keskusteluyhteys lähetetään palvelimemme kautta OpenAI:lle. Älä anna keskustelussa arkaluonteisia tietoja ja anna yhteystietosi vasta erillisessä tiedustelulomakkeessa. Emme tallenna keskusteluhistoriaa WordPress-tietokantaamme. Kun olet nimenomaisesti käynnistänyt keskustelun, keskustelu ja viestiluonnos tallennetaan väliaikaisesti tämän selainvälilehden istuntomuistiin, jotta voit jatkaa sivun vaihdon tai vahingossa tehdyn uudelleenlatauksen jälkeen. Tilaa ei enää palauteta, kun keskustelu on ollut käyttämättä 30 minuuttia. ”Lopeta ja poista keskustelu” poistaa sen heti. Tiedustelulomakkeita ja kuvia ei tallenneta väliaikaisesti. Myös keskusteluikkunan ja Luna-kuvakkeen sijainti muistetaan vain selainistunnon ajan.
API:a kutsutaan asetuksella store: false kutsutaan. OpenAI ei oletusarvoisesti käytä API-sisältöjä mallien koulutukseen, ellei muita tietojen jakamisasetuksia ole otettu käyttöön. OpenAI voi kuitenkin säilyttää turvallisuus- ja väärinkäytönvalvontalokeja enintään 30 päivää, oikeudellisissa tai turvallisuuteen liittyvissä poikkeustapauksissa pidempään. Lisätietoja: OpenAI:n tietosuoja ja API-tietojenkäsittely.
OpenAI:n suorittama käsittely ETA:n ulkopuolella
OpenAI API:a käytettäessä chat-viestejäsi ja toimitettua keskustelukontekstia voidaan käsitellä Euroopan talousalueen ulkopuolella, erityisesti Yhdysvalloissa. Seuraavien ehtojen kohdan 4.1 nojalla OpenAI:n tietojenkäsittelyehdot OpenAI Ireland Limited suojaa tällaiset jatkosiirrot sidosyrityksille tai alikäsittelijöille Euroopan komission vakiosopimuslausekkeilla GDPR:n 46 artiklan 2 kohdan c alakohdan mukaisesti tai vastaanottajaan soveltuvalla tietosuojan riittävyyttä koskevalla päätöksellä GDPR:n 45 artiklan mukaisesti. Ehdot sekä alikäsittelijöiden luettelo ovat julkisesti saatavilla. Tietoja dataasi sovellettavista suojatoimista ja jäljennöksen asianomaisista sopimusperusteisista suojatoimista voit pyytää osoitteesta service@tk-shk.com .
Avustaja ei korvaa paikan päällä tehtävää tarkistusta, ammattilaisen diagnoosia eikä hätäpuhelua. Vastauksissa voi olla virheitä. Väärinkäytön estämiseksi käytämme lyhytikäisiä istuntotunnuksia ja palvelinpuolen laskureita, joissa IP-osoitteesta muodostetaan päiväkohtainen tiiviste palvelinavaimella. Alkuperäisiä IP-osoitteita ei tallenneta näihin laskureihin; teknisesti välttämättömät hosting-lokit ovat niistä erillisiä. Laskurit vanhenevat viimeistään vuorokauden kuluttua ja poistetaan seuraavassa siivousajossa. Oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen (DSGVO) 6 artiklan 1 kohdan f alakohta (turvallisuus ja kustannusten hallinta).
Turvatarkistus
Käytämme ALTCHAa suoraan omalla palvelimellamme suojautuaksemme automatisoidulta väärinkäytöltä. Turvatarkistus ratkaisee selaimessa lyhyen laskutehtävän; kuvatehtäviä ei tarvita. Tietoja ei välitetä ulkoiselle CAPTCHA-palveluntarjoajalle eikä CAPTCHA-seurantaevästeitä aseteta. Haasteet vanhenevat kymmenen minuutin kuluttua ja niitä voi käyttää vain kerran. Vahvistettu istunto on voimassa enintään tunnin. Puhelin ja sähköposti ovat käytettävissä ilman turvatarkistusta.
5. Verkkosivuston analytiikka
Suostumuksellasi käytämme Google Analytics 4 -palvelua, jonka tarjoaja on Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti. Arvioimme sivukatseluja, kävijöitä, aloitussivuja, saapumislähteitä ja valittuja yhteydenottotoimintoja. Google-tagi ladataan vasta, kun hyväksyt ”Analytiikka”-luokan. Jos kieltäydyt, tämän integraation kautta ei välitetä tietoja Googlelle. Oikeusperusteet ovat yleisen tietosuoja-asetuksen (DSGVO) 6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja TDDDG-lain 25 §:n 1 momentti.
Analytiikka käyttää pseudonyymejä tunnisteita ja teknisiä tietoja. Kirjataan ennalta määritetyn luettelon sivuja sekä tapahtumia kuten puhelin- ja sähköpostilinkin napsautus, vahvistettu tiedustelu ja avustajan käyttö. Hanketiedusteluista välitetään vain valittu, ennalta määritelty palveluluokka (esim. kaasukattilan vaihto) tunnisteella service_type siirretään. Nimiä, puhelinnumeroita, sähköpostiosoitteita, postiosoitteita, lomakesisältöjä ja chat-viestejä ei siirretä tapahtumaparametreina. URL-osoitteet lähetetään ilman hakuparametreja ja fragmentteja, ja viittaustiedot rajataan alkuperään. Google saa yhteystietoja teknisistä syistä. Google Signals, mainonnan personointi ja käyttäjän antamien tietojen lähettäminen eivät kuulu tähän integraatioon.
Google Analyticsin tiedonsiirrot
Google Analyticsin tietoja voi käsitellä myös Google LLC Yhdysvalloissa. Googlen julkaisemien tietojen mukaan Google LLC on sertifioitu EU–US Data Privacy Framework -järjestelyssä. Sertifioinnin kattamissa siirroissa Google tukeutuu Euroopan komission vastaavaan tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen GDPR:n 45 artiklan mukaisesti. Muihin siirtoihin kolmansiin maihin, joita sovellettava riittävyyspäätös ei kata, Googlen tietosuojaehdot sisältävät vakiosopimuslausekkeet GDPR:n 46 artiklan 2 kohdan c alakohdan mukaisesti.
Lisätietoja on Googlen kansainvälisiä tiedonsiirtoja koskevissa tiedoissa, tietojenkäsittelyehdoissa ja niihin sisältyvissä vakiosopimuslausekkeissa. Tietoa sertifioinnista ja muista suojatoimista on myös Googlen tiedonsiirtojärjestelyissä . Suostumuksesi analytiikkaan tarvitaan tästä riippumatta, ja voit peruuttaa sen milloin tahansa ”Evästeasetuksista”.
Analytiikkaevästeiden _ga ja _ga_… voimassaolo rajataan enintään 180 päivään. Mittauskokonaisuudelle on suunniteltu henkilötietoja sisältävien tapahtumatietojen säilytysaika 2 kuukautta. Voit perua suostumuksesi milloin tahansa alatunnisteen ”Evästeasetukset”-kohdasta. Tällöin sivu ladataan uudelleen ja nämä analytiikkaevästeet poistetaan. Lisätietoja: Googlen tietosuoja.
Valittu kieli tallennetaan paikallisesti selaimeesi toiminnallisena asetuksena. Voit muuttaa sitä kielivalikossa milloin tahansa. Ensimmäinen käynti ilman tallennettua valintaa on saksaksi.
6. Tietosuoja-asetuksesi
Valintasi välttämätön tallennus tehdään tunnisteella tkshk_privacy_choice selaimen paikalliseen tallennustilaan. Tallennetaan asetusversio, valinta ja ajankohta, ei yhteystietoja. Valinta on voimassa enintään 180 päivää; vanhentuneet merkinnät poistetaan seuraavalla käynnillä. Sitä voi muuttaa milloin tahansa ”Evästeasetukset”-kohdasta tai poistaa selaimessa. Jos tallennus on estetty, sivusto kysyy uudelleen myöhemmällä käynnillä. Toivomasi valinnan välttämättömän tallennuksen peruste on TDDDG-lain 25 §:n 2 momentin 2 kohta; käsittely palvelee luotettavaa tietosuojanhallintaa yleisen tietosuoja-asetuksen (DSGVO) 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
Markkinointi- tai mainospalveluja ei käytetä. Valinnaiseen tekoälykeskusteluun annetaan suostumus erikseen keskustelun alussa, eikä se riipu analytiikkavalinnastasi. Sivusto, yhteydenottotavat ja tiedustelulomake toimivat myös ilman analytiikkasuostumusta.
7. Paikallinen media ja ulkoiset linkit
Kuvat, kirjasimet ja animaatiot tarjotaan paikallisesti. Karttoja ei upoteta automaattisesti. Kun avaat ulkoisia linkkejä, sovelletaan kyseisen palveluntarjoajan tietosuojakäytäntöjä.
8. Oikeutesi
Lakisääteisten edellytysten täyttyessä sinulla on oikeus tietojen saantiin, oikaisuun, poistamiseen, käsittelyn rajoittamiseen ja tietojen siirtämiseen. Siltä osin kuin käsittely perustuu suostumukseen, voit perua sen tulevaisuutta varten.
Voit vastustaa yleisen tietosuoja-asetuksen (DSGVO) 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan perustuvaa käsittelyä omaan tilanteeseesi liittyvistä syistä.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavalvontaviranomaiselle, esimerkiksi Berliinin tietosuoja- ja tiedonvapausvaltuutetulle.
Tietojasi koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen service@tk-shk.com.
Päivitetty: 14.10.2026
